Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
Envío con mas de dos meses de demora (tiendamia)

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tiendamia

Envío con mas de dos meses de demora (tiendamia)

El 26/12/24 compre un juguete nro de orden [números]. Desde el 21/01/25 esta arribada al pais y en la pagina del correo no hay mas movimientos. No permite hacer nada, ni aviso de compra, ni declaración jurada. Reclamo a ambas empresas y ninguna me da una solución concreta.
tienda mia nro de orden: [números]
correo argentino rp[números]mu

El 26/12/24 compre un juguete nro de orden [números]. Desde el 21/01/25 esta arribada al pais y en la pagina del correo no hay mas movimientos. No permite hacer nada, ni aviso de compra, ni declaración jurada. Reclamo a ambas empresas y ninguna me da una solución concreta.
tienda mia nro de orden: [números]
correo argentino rp[números]mu

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenas tardes, ¿Cómo estás?

Hemos chequeado tu orden ********** y vemos que tienes un reclamo abierto mediante la plataforma X por ella. El agente encargado de tu caso ha elevado un reclamo con el sector Logístico y te estaremos actualizando por ese medio. Tu número de reclamo es #*******

¡Seguimos en contacto! Saludos.

15 de Marzo a las 13:52 hs.
Carolina D  Solución rechazada: 

Aún no tiene respuesta, está en proceso de análisis

20 de Marzo a las 9:45 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buen día, Carolina.

Continuamos solicitando celeridad y prioridad a tu caso en la solicitud *******.

¡Te mantendremos al tanto de cada avance que presente!

Por cualquier consulta estamos a entera disposición.

Un saludo.

20 de Marzo a las 19:31 hs.
Carolina D 

Gracias

21 de Marzo a las 10:10 hs.
Carolina D  Solución rechazada: 

El reclamo aun están en etapa de análisis? Tanto por parte de TiendaMia como por parte del Correo Argentino.

31 de Marzo a las 10:22 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos días Carolina, ¿cómo estás?

Hemos chequeado tu orden y vemos que hemos aplicado Garantía de Entrega en la misma. En este proceso, te reembolsamos el total de lo abonado a Tiendamia.

Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 96 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado

¡Quedamos a tu disposición! Saludos

08 de Abril a las 12:25 hs.
Carolina D  solución recibida: 

Después de casi *** días de la compra y de casi 75 días de arribo al país, por suerte la empresa me devolverá el dinero a través de mi tarjeta de crédito. Ojalá que tenga un final feliz (hasta que no vea el importe acreditado, no lo creeré). Si es así publicaré un agradecimiento a la empresa.
Capitulo aparte la PESIMA GESTIÓN DE CORREO ARGENTINO.

08 de Abril a las 18:50 hs.

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