Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
En proceso de aduana

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Tiendamia

En proceso de aduana

Buenas hace desde el 5 de diciembre que compré los regalos de navidad para mis hijas y todavía no llegan, me dice en proceso de aduana!

Buenas hace desde el 5 de diciembre que compré los regalos de navidad para mis hijas y todavía no llegan, me dice en proceso de aduana!

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Laurina ¿Cómo estás? Gracias por comunicarte con Tiendamia.

Queremos ofrecerte disculpas por el retraso que la orden ha presentado. Revisamos la orden #********** y se encuentra en proceso de liberación de Aduana. Esta tomando más tiempo de lo usual porque la Aduana esta manejando un alto flujo de ordenes en estas fechas. El departamento encargado le esta haciendo seguimiento a la orden para que tan pronto se libere, se te notificará por via mail.

Vemos que la orden tiene un tiempo de entrega express y lamentablemente no se pudo cumplir con el tiempo de entrega, Tiendamia reembolsa ese valor del envío express ¿deseas que se reembolse a la tarjeta o a la billetera de Tiendamia?

Quedamos atentos de comentarios.

03 de Enero a las 9:54 hs.
Laurina S 

Hola!! Como están? Les pido me reembolsen a la billetera mía de tiendamia… les vamos a dar otra oportunidad gracias!

03 de Enero a las 22:14 hs.
Laurina S  solución recibida: 

El producto llegó pero 17 días tarde.. yo lo quería para navidad y nunca lo recibimos …. Lo que hicieron fue reconocerme el cm costo del envío express

10 de Enero a las 0:01 hs.

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