Tiendamia

Demora de entrega a depósito - orden #2501493155

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

En primer lugar, quiero pedirte disculpas por los inconvenientes que han surgido en tu compra.
He estado verificando los detalles de la orden ********** y confirmo que el producto aún no ha llegado a nuestro depósito, a pesar de haberse vencido la fecha máxima estimada por Amazon para la entrega.
Entendemos por supuesto las molestias que esto pueda ocasionar, pero en esta parte del proceso dependemos de que nuestro proveedor haga la entrega del producto elegido por ti. Debido a que la demora está siendo mayor, podemos ofrecerte:
- Realizar un reclamo ante el proveedor.
- Cancelar la totalidad de la orden.
En el último caso, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
Puedes elegir tu reembolso a crédito interno, la billetera virtual de Tiendamia, y verás el dinero reflejado allí en un plazo menor a 72 horas hábiles.
En caso de que desees el reembolso a tu método de pago, Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, y luego dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 60 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.
Te pido me indiques qué opción prefieres; aguardar al producto o cancelar la totalidad de la orden

¡Quedo atenta a tus comentarios!
Saludos.

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Vemos que tu orden ya ha sido cancelada y el reembolso gestionado.

¡Ante cualquier otra duda quedamos tu disposición! Saludos.

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ezequiel