Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Compra aún no despachada (orden #2501464693)

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Verificada

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Tiendamia

Compra aún no despachada (orden)

Hace ya 9 días ingrese un reclamo el en cual figura solucionado, que en realidad fue respondido, y desde que tuve una esa respuesta, en la cual me decían que la orden iba a ser cerrada y comience a procesarse el vuelo a la fecha el pedido sigue en el mismo estado.
creo que esperé un tiempo más que suficiente para que hagan un trámite administrativo (cerrar el envío) y que el paquete sea despachado a la aerolínea.
por lo expuesto, le solicito a tiendamia, que cancele el pedido y me sea reintegrado el importe abonado, dado que tiendamia, no me está cumpliendo con los plazos prometidos ni tampoco las promesas que hicieron, he tenido paciencia en esperar . Seguramente, me van a pedir nuevamente disculpas por la demora, y realmente, con disculpas no hago nada.

Hace ya 9 días ingrese un reclamo el en cual figura solucionado, que en realidad fue respondido, y desde que tuve una esa respuesta, en la cual me decían que la orden iba a ser cerrada y comience a procesarse el vuelo a la fecha el pedido sigue en el mismo estado.
creo que esperé un tiempo más que suficiente para que hagan un trámite administrativo (cerrar el envío) y que el paquete sea despachado a la aerolínea.
por lo expuesto, le solicito a tiendamia, que cancele el pedido y me sea reintegrado el importe abonado, dado que tiendamia, no me está cumpliendo con los plazos prometidos ni tampoco las promesas que hicieron, he tenido paciencia en esperar . Seguramente, me van a pedir nuevamente disculpas por la demora, y realmente, con disculpas no hago nada.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Hemos chequeado tu orden ********** y vemos que la orden aún no ha comenzado a procesarse para volar ¡Te pedimos disculpas por el inconveniente!

Te confirmo que ya he cancelado tu orden y solicitado el reembolso a tu método de pago. Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

Nuevamente te pedimos disculpas por las molestias generadas y quedamos a total disposición ante cualquier otra duda.

¡Que tengas buen día!

11 de Enero a las 9:32 hs.
Carlos D  solución recibida: 

Lamento la situación, pero realmente no me era confiable tanta demora. De todos modos, agradezco la predisposición para brindar la solución.

11 de Enero a las 9:38 hs.

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