Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 4674
Cancelación de orden

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Tiendamia

Cancelación de orden

Hola, hice una compra de un iphone para ecuador pero al día sgte me cancelaron la orden, ahora dicen que me enviaran el dinero a la casilla de tiendamia para poder realizar otra compra pero aún no me llega el dinero a la billetera, que tiempo demora esa? necesito solución gracias.

Hola, hice una compra de un iphone para ecuador pero al día sgte me cancelaron la orden, ahora dicen que me enviaran el dinero a la casilla de tiendamia para poder realizar otra compra pero aún no me llega el dinero a la billetera, que tiempo demora esa? necesito solución gracias.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Ashly , gracias por contactarnos.

Lamentamos la cancelación de tu compra, identificamos que se dió de baja debido a características del producto que tienen restricciones en aduanas.

El tiempo de retorno del dinero a la billetera es de aproximadamente 72 h hábiles y si deseas podrás usarlo en una compra futura.

De igual manera si deseas que lo enviamos al mismo método de pago. El tiempo de acreditación desde Tiendamía son 72 h hábiles y luego dependerá de tu entidad bancaria para que el monto se vea reflejado. Tu banco puede demorar 53-57 días hábiles en impactarlo.

¿Deseas que se mantenga en tu billetera o reintegramos a la tarjeta?

Aguardamos a tu respuesta.

07 de Febrero a las 15:59 hs.
Ashly E 

El día de la fecha de c

08 de Febrero a las 12:46 hs.
Ashly E 

El día de la fecha de cancelación fue al jueves 6 de febrero, estamos 8 de febrero, por favor me ayudan con el dinero a mi billetera de tiendamia para poder realizar la compra de un iphone, gracias.

08 de Febrero a las 12:48 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Estimada Ashly, esperamos te encuentres muy bien.

Confirmamos que el reintegro se generó y finalmente pudiste completar la nueva compra, esperamos recibas pronto tu pedido.

¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda!

Saludos.

11 de Febrero a las 18:05 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ashly E

26 de Febrero a las 13:14 hs.

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