Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
Cancelación de compra

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Tiendamia

Cancelación de compra

Hola, quisiera cancelar la orden #[números], he intentado hacerlo mediante el app y la web dentro de las 12 horas que indican en las letras pequeñas pero no me aparece el botón para poder efectuar la cancelación.
ojalá me puedan ayudar, ya que, me equivoqué en el color del artículo y deseo volver a efectuar la compra.

Hola, quisiera cancelar la orden #[números], he intentado hacerlo mediante el app y la web dentro de las 12 horas que indican en las letras pequeñas pero no me aparece el botón para poder efectuar la cancelación.
ojalá me puedan ayudar, ya que, me equivoqué en el color del artículo y deseo volver a efectuar la compra.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos días, ¿Cómo estás?

¡Lamentamos el inconveniente! Te comentamos que ya hemos cancelado tu orden y solicitado el reembolso a tu crédito interno por lo que en 72hrs hábiles deberás visualizarlo en la sección MI Billetera.

Si deseas el reembolso a tu método de pago, solo nos lo indicas y lo solicitaremos allí.

¡Quedamos a tu disposición! Saludos

07 de Abril a las 10:32 hs.
Katheryn O  solución recibida: 

Buen día, ante todo gracias por su pronta solución. Indicarle que el reembolso se efectúe en mi método de pago, por favor.
Saludos cordiales.

07 de Abril a las 12:34 hs.

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