Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
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Realice un pedido de un iphone 12 en el mes de agosto, ellos ya saben de mi reclamo ya termina el año, ya serán 5 meses, y aún no tengo ni el equipo ni la devolución de mi dinero. Decepcionado de su producto y su servicio.
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todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
02 de Enero a las 9:51 hs.ResponderLamentamos mucho lo que nos comentas. ¿Nos indicas tu número de orden?
Aguardamos tus comentarios.
**********, espero soluciones, porque hasta el momento me cansé de hablar con ustedes.
02 de Enero a las 13:55 hs.ResponderMuchas gracias por la orden.
02 de Enero a las 15:19 hs.ResponderPrimero que todo queremos ofrecerte disculpas por el inconveniente que presentó la orden. Revisando la orden, vemos que se realizó el reembolso de la orden a la tarjeta con la cual hiciste la compra el día 10/12/****, el plazo que puede tomar como máximo en reflejarse el dinero en la cuenta es de 52 días hábiles, fines de semana y festivos no cuentan, generalmente no se tardan esa cantidad de tiempo.
En la solicitud #******* se compartió el comprobante del reembolso, con ese documento puedes hacerle seguimiento al reembolso con tu entidad bancaria.
Quedamos atentos de cualquier comentario. Ten buena tarde.
El tema es que cuando uno paga y tú como proveedor te demoraste 4 meses ves la forma de fascilitar la devolución o agilizarla porque no pague con tarjeta de crédito, paga con débito y a ustedes no les demoro 52 días hábiles para que les llegue mi dinero, mal de su parte, tarjeta de crédito aceptó pero pagó en efectivo, no se pasen.
02 de Enero a las 15:23 hs.Responder¡Buenos días Jean!
17 de Enero a las 10:08 hs.ResponderComprendemos totalmente tus molestias, por supuesto no es la experiencia que deseamos brindarte. De todas formas como te comentábamos, desde Tiendamia ya se hizo el reembolso y ya te enviamos el comprobante.
Ahora dependerá de tu entidad bancaria para que el monto impacte en tu cuenta.
¡Quedamos a tu disposición! Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jean P
23 de Enero a las 13:27 hs.ResponderNo, los tiempos de devolución son un abuso, nosotros pagamos en 2 horas máximo 1 día yo tengo 5 meses casi medio año y nada aún mi dinero. No recomiendo Tienda mía, estafadores
23 de Enero a las 14:47 hs.ResponderEstimado Jean.
23 de Enero a las 19:52 hs.ResponderEn la solicitud que te enviamos ayer con número *******, te compartimos el comprobante del reembolso y los tiempos de gestión, adicional te pedimos validarlo con la entidad bancaria, ya que si en el plazo mencionado no llega a reflejarse la acreditación debemos elevar el reporte y para ello requerimos los estados de cuenta desde el mes de la compra a hoy.
Por lo que debes estar pendiente de la acreditación en los próximos días vigentes y quedamos al pendiente en caso de que no lo llegue a acreditar tu banco.
¡Quedamos a tu disposición! Saludos.
Si eso pasa elevan el reporte y a esperar 5 meses más. Qué solución
23 de Enero a las 23:18 hs.Responder¡Buenos días Jean!
24 de Enero a las 9:32 hs.Responder¡No te preocupes! En caso de que no visualices el reembolso te brindaremos apoyo. Sin embargo te damos la tranquilidad de que normalmente no se generan inconvenientes y presentando el comprobante ante tu entidad bancaria es posible que agilicen el proceso.
¡Quedamos a tu disposición! Saludos.
La entidad bancaria desconoce de su proceso de devolución, ojalá solucionen algo.
25 de Enero a las 1:35 hs.ResponderJean el plazo para que se acredite el reembolso es de 52 días hábiles por lo que se encuentra en el plazo estimado.
25 de Enero a las 9:23 hs.ResponderA la brevedad podrás visualizar el reembolso en tu cuenta.
¡queamos a disposición!
Brevedad serán 6 meses, 3 meses para esperar mi producto que no sirvió para nada, si este medio permitía adjuntar imágenes lo subiría, 1 día duró su producto en no fallar, y tienen la ironía de poner un check azul que representa solución, cuando van exactamente 5.5 meses y no dan solución, 4 meses con ustedes un mes supuestamente que hicieron la devolución y el banco a donde solicité la devolución desconoce su proceso, lamentableme su producto, su servicio y su proceso de devolución, creo que no deberías responder ya algo estúpido y sin sentido. Gracias tiendamia, no lo recomiendo a nadie, no compren ahí, no sirve.
25 de Enero a las 9:34 hs.ResponderJean
15 de Febrero a las 10:09 hs.ResponderLamentamos mucho que no hayas tenido una buena experiencia de compra.
Hemos elevado tus comentarios para que puedan ser tenidos en cuenta por el sector encargado para continuar mejorando en el servicio brindado y que tengan una excelente experiencia de compra.
Quedamos a disposición!
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jean P
20 de Febrero a las 19:51 hs.ResponderCreo que esperan los 52 días hábiles exactos para que devuelvan el dinero o será que me dirán 3 meses más, hasta hoy van 50 días hábiles y pasaron ya 6 meses y una semana, ojalá haya una página donde se les pueda denunciar a estos estafadores hijos de p.
22 de Febrero a las 10:03 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación
04 de Marzo a las 9:20 hs.Responder