Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
2 meses y el producto no sale ni siquiera del país de compra

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Tiendamia

2 meses y el producto no sale ni siquiera del país de compra

Compré un producto el 17 de febrero de [números] (número de orden; CR[números] , a hoy día 18 de marzo del mismo año, un mes y un día después, aún aparece en el estado de envío que no ha si quiera llegado al depósito en miami. La entrega decía que el tiempo estimado era de 25 a 30 días hábiles, ya pasaron 30 días y aún si quiera ha salido del país donde se compró. me gustaría por favor saber algo, ya que el correo de fecha de entrega dice que hasta abril llegaría, y de ser así son 2 meses casi para que a penas llegue al país.

Compré un producto el 17 de febrero de [números] (número de orden; CR[números] , a hoy día 18 de marzo del mismo año, un mes y un día después, aún aparece en el estado de envío que no ha si quiera llegado al depósito en miami. La entrega decía que el tiempo estimado era de 25 a 30 días hábiles, ya pasaron 30 días y aún si quiera ha salido del país donde se compró. me gustaría por favor saber algo, ya que el correo de fecha de entrega dice que hasta abril llegaría, y de ser así son 2 meses casi para que a penas llegue al país.

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenos días, ¿Cómo estás?

Hemos chequeado tu orden y vemos que el producto de ella lamentablemente no ha llegado a Miami. Figura que llegará antes del 08/04 a Miami.
Entendemos por supuesto las molestias que esto pueda ocasionar, pero en esta parte del proceso dependemos de que nuestro proveedor haga la entrega del producto elegido por ti. Debido a que la demora está siendo mayor, podemos ofrecerte:

- Aguardar al producto.
- Cancelar la totalidad de la orden.

En el último caso, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.

¡Aguardamos tus comentarios! Saludos.

18 de Marzo a las 9:27 hs.Responder
Mauricio M 

Hola, ¿Entonces hay posibilidades incluso que llegue después de 08/04?

18 de Marzo a las 16:29 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenos días Mauricio, ¿Cómo estás?

Disculpa estimado, ¿te refieres al producto? El mismo figura que llegará antes del 08/04 a Miami. Sobre la orden, no tenemos una fecha exacta de entrega para brindarte lamentablemente.

¡Aguardamos tu decisión! Saludos

19 de Marzo a las 9:15 hs.Responder
Mauricio M 

Buenas, sí mi consulta es que si está estimado para llegar a Miami antes de esa fecha, entonces quiere decir que ¿El paquete u orden como tal, llegaría a mis manos aún después de esa fecha?

20 de Marzo a las 8:07 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenas tardes Mauricio, esperamos que te encuentres bien

Sí, el producto tiene fecha de arribo para antes del 08/04 a Miami. Una vez allí, la orden se procesaría para volar por lo que llegaría a mediados de Abril.

¿Deseas continuar aguardando?

¡Estamos a tu disposición!

27 de Marzo a las 13:15 hs.Responder
Mauricio M  Solución rechazada: 

No hubo solución

04 de Abril a las 16:16 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenos días Mauricio, ¿Cómo estás?

Lamentamos las molestias. Vemos que nos hemos comunicado mediante un mail contigo comentándote la situación actual de la orden. Lamentablemente, vemos que el producto no llegó a nuestro depósito y que has decidido cancelar la orden. ¿Nos confirmas dicha gestión y que deseas el reembolso a tu método de pago?

Quedamos a tu disposición.

08 de Abril a las 12:22 hs.Responder

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