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Hoy ya van 96 días que lleva telecentro sin instalar la caja en el edificio al cual me mude el 2 de mayo del corriente año.
pregunto cuando van a instalar la caja y el servicio que según telecentro, tardaban como máximo 45 días?
hoy me llego una nueva factura, o sea sigo pagando y sigo sin tener servicio.
donde esta la seriedad de esta empresa?
esto no sucede en ningún ámbito del mercado, uno cumple con el contrato y telecentro no y todavía más, estoy obligado a pagar.
que es lo que tengo que hacer para que me instalen la caja y el servicio el mismo día? pregunto porque ya he llamado millones de veces al numero de atención al cliente gastándo hasta el día de hoy unos [números] pesos sin obtener ninguna solución más que una frase que me han repetido todo el tiempo, a saber: "tengo que esperar que se pongan en contacto conmigo ". Me he acercado a la sucursal física en san justo en donde me han prometido miles de cosas y no cumplieron ninguna.
Hoy ya van 96 días que lleva telecentro sin instalar la caja en el edificio al cual me mude el 2 de mayo del corriente año.
pregunto cuando van a instalar la caja y el servicio que según telecentro, tardaban como máximo 45 días?
hoy me llego una nueva factura, o sea sigo pagando y sigo sin tener servicio.
donde esta la seriedad de esta empresa?
esto no sucede en ningún ámbito del mercado, uno cumple con el contrato y telecentro no y todavía más, estoy obligado a pagar.
que es lo que tengo que hacer para que me instalen la caja y el servicio el mismo día? pregunto porque ya he llamado millones de veces al numero de atención al cliente gastándo hasta el día de hoy unos [números] pesos sin obtener ninguna solución más que una frase que me han repetido todo el tiempo, a saber: "tengo que esperar que se pongan en contacto conmigo ". Me he acercado a la sucursal física en san justo en donde me han prometido miles de cosas y no cumplieron ninguna.
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04 de Agosto a las 19:31 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
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06 de Agosto a las 10:04 hs.ResponderNo me solucionaron nada todavía.
09 de Agosto a las 15:15 hs.ResponderEncima ahora tengo que ir a pagar la cuarta factura sin tener servicio, una total y absoluta falta de respeto, ya hace 96 días que inicie el cambio de domicilio.
Si estos mails que estoy enviando acá, les llega verdaderamente a telecentro, no entiendo como es que sigo en la misma situación, porque cuando mande el primer mail aquí, llevaba 71 días, y bueno según esto, parece que les importa tanto sus clientes cómo el clima en marte o las tormentas en pluton.
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09 de Agosto a las 15:16 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
09 de Agosto a las 15:16 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
11 de Agosto a las 10:44 hs.ResponderEstimando federico, te comento que la razón por la cual hago mi descargo en este espacio, es porque me canse de realizar mis reclamos vía telefonía, vía mail y personalmente en la sucursal de telecentro de san justo, no obteniendo respuesta alguna a mis demandas.
12 de Agosto a las 2:52 hs.ResponderTe imaginaras que darme un teléfono o un mail,(los cuales puedo obtener en Internet o a través de ingresar a la sucursal virtual en telecentro con mi usuario y contraseña) después de casi *** días(99 para ser más exacto)de estar esperando que instalen una caja y el servicio, no es una respuesta muy seria que digamos. No? A vos que te parece federico? Digo que digan que la instalación de la caja en el edificio lleva Cómo tiempo límite 45 días y en este caso en particular llevo esperando 99 días?
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12 de Agosto a las 2:54 hs.ResponderTe voy a pedir un ultimo favor federico, si queres ayudar de verdad, hace que me instalen la caja y el servicio, todo junto, mañana sábado 12 de agosto y no me mandes más información que no necesito o que puedo obtener en Internet o en la sucursal virtual con mi usuario y contraseña.
12 de Agosto a las 2:55 hs.ResponderCreo que después de 99 días de espera, me lo merezco, no se parece federico?
Gracias.
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12 de Agosto a las 2:56 hs.ResponderMe parece tienen un concepto errado de " a la brevedad"
12 de Agosto a las 2:58 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
12 de Agosto a las 2:59 hs.ResponderMe dicen a la brevedad y me da escalofríos...
12 de Agosto a las 3:04 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
12 de Agosto a las 3:05 hs.ResponderEstimado Cliente,
12 de Agosto a las 3:10 hs.ResponderLe informamos que hemos recepcionado su mail correctamente.
A la brevedad nos pondremos en contacto con usted para otorgarle una respuesta.
Muchas gracias
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12 de Agosto a las 3:11 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
15 de Agosto a las 17:42 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
15 de Agosto a las 17:43 hs.ResponderTodavía no solucionaron mi situación, es decir que ya hace *** días que estoy sin servicio, ya pague la cuarta factura y siguen sin brindarme el servicio por el cual pago religiosamente todos los meses.
21 de Agosto a las 7:07 hs.ResponderSigo esperando que vengan algun día y ese mismo día instalen la caja de telecentro en el edificio y me instalen el servicio en mi departamento, todo en un mismo día!!
Alguien en telecentro se va a hacer cargo de mi situación en algun momento?
Hasta cuando voy a estar en esta situación?
Yo por mi parte ya no se mas que hacer.
Una vergüenza, una falta de respeto, una desprolijidad y un ninguneo por parte de esta empresa como nunca antes me han hecho experimentar.
Seguiré esperando que algún día antes del juicio final o armagedon, aparezca alguien de telecentro a instalarme el servicio, así por lo menos me veo un capítulo de cesar Milán el encantador de perros antes que se acabe el mundo.
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21 de Agosto a las 7:08 hs.ResponderMentira nunca lo han hecho, configuren al software que utilizan en sus com****doras para que diga la verdad.
21 de Agosto a las 7:12 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
21 de Agosto a las 7:14 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
21 de Agosto a las 10:01 hs.ResponderMe estan tomando el pelo? Es una cargada? Alguien lee realmente lo que escribo??
21 de Agosto a las 13:06 hs.ResponderNunca dije que el servicio no funciona, primero porque no lo tengo instalado, asique mal podria probar si funciona o no, segundo en el edificio al que me mude, no está instalada la caja de telecentro, inicie el tramite de mudanza del servicio el 5 de mayo del ****!!! Me dijeron que llevaba como tiempo máximo unos 45 días! Hagan la cuenta, cuantos días hace que están en falta ??es una cuenta de suma y resta no es muy complicado.no?
Hola hay alguien ahí?? Es leer lo que escribo y comprender.
Les pido otra vez que vengan a instalar la caja de telecentro al edificio y el mismo día me instalen el servicio.
Daniel German Galker
Número de cliente:*******
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21 de Agosto a las 13:08 hs.Responder