Telecentro

Volumen decodificador telecentro no funciona

Buenas noches, en el dia de la fecha nos instalaron 2 decodificadores de telecentro para mejorar la calidad de imagen y porque es obligatorio. En uno de los televisores no nos funciona el volumen, investigamos todo lo que pudimos pero no supimos como solucionarlo. Nos pueden dar una mano con esto? les dejo mi numero por si nos pueden ayudar: 4-9412821