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El día 02/01/24 se solicito el cambio del aparato de televisión digital a telecentro, abonando una diferencia de $5.[números] en la próxima factura. La empresa nos dio una primera fecha de colocación para el día 26/01/24 y un día antes, vía whatsapp, nos notifican que se paso para el día 12/03/24, sin dar ningún tipo de explicacion sobre tanta demora.
El día 02/01/24 se solicito el cambio del aparato de televisión digital a telecentro, abonando una diferencia de $5.[números] en la próxima factura. La empresa nos dio una primera fecha de colocación para el día 26/01/24 y un día antes, vía whatsapp, nos notifican que se paso para el día 12/03/24, sin dar ningún tipo de explicacion sobre tanta demora.
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26 de Enero a las 17:23 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
30 de Enero a las 13:30 hs.ResponderEl mismo día en el que recibí la notificación de que me cambiaban la fecha de visita sin ningún tipo de justificativo, solicite vía wathsapp que me enviaran un técnico, ya que mi actual aparato de televisión digital no está funcionando bien, al menos para tener un buen servicio, hasta que llegar el nuevo, y la respuesta que obtuve fue: "que no era posible brindarme soporte por inconvenientes con el sistema" y después nada, como tampoco se comunicaron conmigo tal como dice la respuesta anterior. Es muy triste como descuidan a sus clientes, seguramente si se tratara de uno nuevo, ya tendría todo colocado desde el mismo día en que llame para solicitar el cambio.
30 de Enero a las 23:49 hs.Responder