El año pasado di de baja el servicio de telecentro y al día de la fec…
Telecentro pacto un dto de un año en junio del [números] , incumpliendo con esto lo saco de mi factura en mayo el 18/5, al reclamar y ademas querer dar la baja ya que el abomo paso de $[números] a $[números] un representante me ofrece que la fc sera modificada ya que esta mal y un descuento del 40% desde junio por 6 meses quedando a pagar a partir de junio $ [números].00, hoy encuentro en mi sucursal virtual las fc de mayo y junio ambas por [números].00 al volver a comunicarme ahora me dicen que lo que se pauto no fue asi, que la fc de mayo no se cambia y el descuento es desde julio, me indigna entender que telecentro indica a mentir a sus empleados para evitar bajas, son despreciables y con clientes como mi familia que hace años apoyamos a la empresa .lo peor de todo que uno como usuario no tiene forma de discutirlo, pedi nombre de representante que me engaño, pregunte donde puedo oir conversacion ya que son gravadas, donde reclamar mas alla de los empleados telefonicos..nada. Me quede porque debia pagar entre mayo y junio [números].00 pesos y ahora debo [números] y no puedo pagarlo.
Telecentro pacto un dto de un año en junio del [números] , incumpliendo con esto lo saco de mi factura en mayo el 18/5, al reclamar y ademas querer dar la baja ya que el abomo paso de $[números] a $[números] un representante me ofrece que la fc sera modificada ya que esta mal y un descuento del 40% desde junio por 6 meses quedando a pagar a partir de junio $ [números].00, hoy encuentro en mi sucursal virtual las fc de mayo y junio ambas por [números].00 al volver a comunicarme ahora me dicen que lo que se pauto no fue asi, que la fc de mayo no se cambia y el descuento es desde julio, me indigna entender que telecentro indica a mentir a sus empleados para evitar bajas, son despreciables y con clientes como mi familia que hace años apoyamos a la empresa .lo peor de todo que uno como usuario no tiene forma de discutirlo, pedi nombre de representante que me engaño, pregunte donde puedo oir conversacion ya que son gravadas, donde reclamar mas alla de los empleados telefonicos..nada. Me quede porque debia pagar entre mayo y junio [números].00 pesos y ahora debo [números] y no puedo pagarlo.
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Nadie se comunicó conmigo de la empresa...y la factura está sin modificar
08 de Junio a las 16:32 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
18 de Junio a las 9:28 hs.ResponderO sea Telecentro se equivoca en su facturación porque hace un año me ofrecieron una bonificación por 12 meses y arbitrariamente se desdicen y me lo dan por 11 meses y eso lo tengo que pagar yo...por otro lado una empleada me ofrece una nueva bonificación desde junio ..se equivoca y parece que comienza en julio...y también lo tengo que pagar yo...me parece que estamos un poquito equivocados ....seguiré con esto judicialmente ....y en cuanto pueda ...abandonaré esta empresa que engaña a sus clientes
18 de Junio a las 21:00 hs.ResponderNo son una vergüenza
05 de Julio a las 21:49 hs.Responder