Abone en termino y aun asi
me pusieron en veraz. Y no me dan libre…
El 19/2/21 solicite servicio de instalación por mudanza, acordamos se realizaría el 2/3 llegado el día el técnico no asiste porque en su parte figuraba mal el domicilio, cuando 24hs antes confirmaron telefoónicamente el mismo. 48 hs reclamando con horas de espera en línea y conseguí con amenazas de cancelar el servicio que unilateralmente me comunicaran el servicio para el 12/3, llegado el día se repite el incidente el técnico no puede instalar en el nuevo domicilio porque sigue figurando la dirección errónea de la primera fecha, es decir en vano gasté tiempo, hice dos reclamos registrados, etc. El viernes 12/3 luego del bochorno a través de la app doy de baja el servicio de internet y telefonía, y no he recibido ninguna comunicación de la empresa, estimo que no les importa porque estoy adherida al pago por débito automático, situación que intenté remediar dando de baja dicho pago. Missing telecentro, missing la atención al cliente, missing mi tiempo. Creo que su seguridad en que somos clientes cautivos porque en la zona no tienen competencia, los hace maltratar así a los usuarios. Son poco menos que incompetentes. Quiero la baja y la nota de crédito correspondiente por falta de servicio desde el 2/3.
El 19/2/21 solicite servicio de instalación por mudanza, acordamos se realizaría el 2/3 llegado el día el técnico no asiste porque en su parte figuraba mal el domicilio, cuando 24hs antes confirmaron telefoónicamente el mismo. 48 hs reclamando con horas de espera en línea y conseguí con amenazas de cancelar el servicio que unilateralmente me comunicaran el servicio para el 12/3, llegado el día se repite el incidente el técnico no puede instalar en el nuevo domicilio porque sigue figurando la dirección errónea de la primera fecha, es decir en vano gasté tiempo, hice dos reclamos registrados, etc. El viernes 12/3 luego del bochorno a través de la app doy de baja el servicio de internet y telefonía, y no he recibido ninguna comunicación de la empresa, estimo que no les importa porque estoy adherida al pago por débito automático, situación que intenté remediar dando de baja dicho pago. Missing telecentro, missing la atención al cliente, missing mi tiempo. Creo que su seguridad en que somos clientes cautivos porque en la zona no tienen competencia, los hace maltratar así a los usuarios. Son poco menos que incompetentes. Quiero la baja y la nota de crédito correspondiente por falta de servicio desde el 2/3.
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09 de Junio a las 14:10 hs.