Telecentro

Telecentro no ofrece ningún tipo de atención personalizada

Hace más de un mes que estoy llamando a telecentro por facturación y no logro que me atiendan, las opciones que ofrecen por medio virtual no es ninguna de las que necesito.
deberían poner a alguien a contestar dudas aunque sea por email.
quiero consultar acerca de porque pago más de $[números] cuando yo siempre elegí el pack más barato y nunca contraté nada aparte.
verifique con débitos anteriores y veo que hace mucho que abono más de lo que dice la publicidad. Quiero saber porque y hablar con alguien que me de respuestas, pero es imposible que den la cara por ningún medio.
número de cliente [números]
a nombre de gerardo daniel schoeller

Hace más de un mes que estoy llamando a telecentro por facturación y no logro que me atiendan, las opciones que ofrecen por medio virtual no es ninguna de las que necesito.
deberían poner a alguien a contestar dudas aunque sea por email.
quiero consultar acerca de porque pago más de $[números] cuando yo siempre elegí el pack más barato y nunca contraté nada aparte.
verifique con débitos anteriores y veo que hace mucho que abono más de lo que dice la publicidad. Quiero saber porque y hablar con alguien que me de respuestas, pero es imposible que den la cara por ningún medio.
número de cliente [números]
a nombre de gerardo daniel schoeller

Claudia D  Solución rechazada: 

Logre comunicarme por chat, muy mal atendida porque ni siquiera contesta mi pregunta, cuando le dije claramente que me explique porque pago **** y algo el plan más básico me dijo que ese es el precio que los nuevos usuarios son más económico.
Me cortó el chat sin posibilidad a replicar mi pregunta, un desastre le voy a dar de baja pero primero voy a defensa del consumidor.
Muy mala atención aprovechando la cuarentena para no poner personal. Horrible

16 de Mayo a las 10:25 hs.Responder
Claudia D  Solución rechazada: 

Nadie se comunicó, hacerlo es un imposible, pero en el día se ayer hice el reclamo en defensa del consumidor, ahí no van a poder ignorar ningún reclamo.
Gracias

27 de Mayo a las 10:38 hs.Responder
Claudia D  Solución rechazada: 

Nadie se comunico jamás

11 de Junio a las 9:25 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

29 de Junio a las 10:44 hs.Responder
Claudia D 

El tel nadie atiende, así que demás está pasarlo, este abono está lejos de los precios que ofrecen, triple play no tengo, ni siquiera puedo ver canales digitales, para ser el plan básico y no contar con nada en especial es bastante caro. Y la verdad pagar Pack oro no se que significa.. pero sin tanto preámbulos pago el plan más económico, y son $****, bastante lejos de los grandes planes que ofrecen en la publicidad.

29 de Junio a las 11:00 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

29 de Junio a las 10:50 hs.Responder

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