Solicité la baja del servicio de internet el día 16 de abril y aún no…
El dia de ayer estuvieron cambiando los cables en el edificio donde vivo. Al final del dia el servicio se reestablecio,
hoy, volvieron a cortar el servicio y me indican que por 10 (diez) dias, no voy a tener ni cable ni internet.
yo trabajo con internet, por lo cual, 10 dias es muchisimo tiempo, que pasaria si telecentro por 10 dias no pudiera trabajar?
ante la queja para que me expliquen el motivo de tanto tiempo, nadie sabe responderme. Cuando quiero hacer una queja sobre el servicio, no se puede hacer tal tipo de reclamo, solo tecnico. Telecentro no cuenta con una area de calidad, es decir, un area que les permita tener una mejora continua.
la atencion por otro lado no es muy amable, me cortaron 2 veces, cuando no supieron que responderme.
mi reclamo concretamente es que me expliquen como necesitan 10 dias para cambiar unos cables y que hago yo mientras tanto para trabajar.
gracias a tuquejasuma.
saludos
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Sigo sin tener servicio despues de 5 dias, sin internet y sin cable. Telecentro me dice traducido que lo va a solucionar cuando quiera. Una verguenza!
16 de Julio a las 10:00 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
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