Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden …
Desde diciembre [números] me venian cobrando conceptos que no correspondian, reclamé en dic, en enero y febrero, dicen que tengo razón y lo van a descontar en facturac de marzo. No lo hacen y vuelvo a reclamar, me dicen que se olvidaron, que me van a hacer una nota de crédito por los [números]$ que ya se habían juntado, que la mandaban x mail en 72hs y que la podría cobrar en un pago facil. Aviso que en abril me mudaba, que se apuren. Yo igual había pagado todo el mes aunque me mudaba pues necesitaba justamente la internet p trabajar y la mudanza.me dejaron sin servicio el 5 abril diciendo "q había fallas en la zona".todos mis vecinos tenian servicio. Reclamo la antigua deuda más los 25 dias de abril q pagué y no tuve servicio, nunca me pagaron y salen con que no corresponde y me estan persiguiendo que devuelva equipos, les dije q no devuelvo hasta q paguen la deuda y no quieren hablar conmigo x ningun medio ni solucionar el tema en donde la ley me asiste pues tengo pruebas de todo
Desde diciembre [números] me venian cobrando conceptos que no correspondian, reclamé en dic, en enero y febrero, dicen que tengo razón y lo van a descontar en facturac de marzo. No lo hacen y vuelvo a reclamar, me dicen que se olvidaron, que me van a hacer una nota de crédito por los [números]$ que ya se habían juntado, que la mandaban x mail en 72hs y que la podría cobrar en un pago facil. Aviso que en abril me mudaba, que se apuren. Yo igual había pagado todo el mes aunque me mudaba pues necesitaba justamente la internet p trabajar y la mudanza.me dejaron sin servicio el 5 abril diciendo "q había fallas en la zona".todos mis vecinos tenian servicio. Reclamo la antigua deuda más los 25 dias de abril q pagué y no tuve servicio, nunca me pagaron y salen con que no corresponde y me estan persiguiendo que devuelva equipos, les dije q no devuelvo hasta q paguen la deuda y no quieren hablar conmigo x ningun medio ni solucionar el tema en donde la ley me asiste pues tengo pruebas de todo
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mi consulta NO ES POR NINGUNA DE ESAS OPCIONES, este texto me lo han puestp 45 veces y jamás se han contactado conmigo
20 de Setiembre a las 13:11 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
20 de Setiembre a las 16:28 hs.- La empresa realizó un comentario -
20 de Setiembre a las 16:28 hs."Por otra parte, hemos solicitado una nota de crédito por la última factura emitida con fecha julio de este año por $1.***,50." Se están equivocando de persona, yo tengo la baja dada como cliente desde 3 de abril ****, no hay factura alguna de julio, mi ultima factura como cliente que no tuve servicio y la pagué fue ABRIL DE **** de $ 27.***,50 Empresa TELECENTRO Identificación ********** Fecha de vencimiento 10/04/**** Fecha de pago 10/04/**** La deuda anterior era por las bonificaciones que tenía de dic 23 ****$/ene 24 ****$/feb 24 $****$ que estando bonificadas me las cobraron y no correspondía me las cobren, eso hizo un total de 13.***$ reclamados en varias oportunidades. lO QUE VENGO RECLAMANDO ES LOS 13.*** MAS EL MES DE ABRIL QUE NO TUVE SERVICIO A PESAR DE QUE LO PAGUÉ.
20 de Setiembre a las 13:59 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
20 de Setiembre a las 17:21 hs.- La empresa realizó un comentario -
20 de Setiembre a las 17:21 hs.Reitero que se están fijando en un cliente equivocado, la baja de mi servicio fue el 1 de abril de **** con el numero ******* confirmada por ustedes el 3 de abril **** a las 10:18 horas-
20 de Setiembre a las 15:08 hs.ResponderEl 15 de abril comencé la mudanza y el 23 de abril ya no vivía en el domicilio pues la baja la pedí por mudanza, así que es IM PO SI BLE que yo haya solicitado ningun pack de servicios Telecentro sobreo todo por 2 motivos:
1) tenía activo y pago el mes de abril de mi pack de cable-telefonia e internet, que NO FUNCIONABA pero bueno estaba pago y vigente ¿para que iba a pedir otro pack? es ilógico
2) yo me estaba mudando a otro domicilio donde no permitían tener telecentro por eso desde marzo hice los trámites para la baja del servicio
Mi ultimo mes con la empresa Telecentro en el que tuve el pack de internet/cable/telefonia fue abril ****, ese mes me cobraron casi 28mil pesos pero no brindaron servicio. Tuve internet porque cargué más de 10mil pesos en datos telefonicos que también deberían reintegrarmelos pues me perjudicó para mi trabajo y para la mudanza
Por otra parte aclaro además que es imposible que to haya tramitado nada en junio pues por motivos laborales estuve de viaje fuera del país, es IMPOSIBLE que se hayan comunicado conmigo o que tengan constancia alguna mia solicitandoles algo pues además de no estar interesada en el servicio pues ya me había mudado, no estaba en el país
20 de Setiembre a las 15:11 hs.ResponderAcá le adjunto textual lo indicado por el area comercial extractado del llamado telefónico: entonces se procede a reintegro de pesos 13.*** por promo no aplicada en dic-ene-feb de ****$,****$ y ****$ respectivamente por ajuste no bonificado de pack HD que debió venir en marzo y no vino y había sido ya gestionado el 9 de febrero con Nro *********. Ahora se gestiona nota de crédito por 13.***$ que en 72hs le llegará a su mail g.......37*gmail.com y lo va a cobrar a un Rapi pago después del 30 de abril. El numero de esta gestión de reintegro ******* Esto fue el martes 16 de abril de ****
20 de Setiembre a las 15:21 hs.ResponderLa nota de crédito por los 25 días sin servicio del mes de abril tiene número de gestión ******* y es del 13 de mayo de ****
20 de Setiembre a las 15:23 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
20 de Setiembre a las 16:09 hs.ResponderDeja de mentir , nunca le devolvieron el dinero robado a la gente .lo dicen y nunca acreditan nada . Y si lo acreditan es por que le metieron un aumento a la.factura que termina pagando el cliente..responde lo que la gente te pregunta simple claro y puntual.. deja de boludear a las personas o.sos inútil? Aclara. Los.motivos por ños que roban a la gente .. siempre el mismo discurso. Patetico
27 de Setiembre a las 7:33 hs.Más tarde debuto en Facebook, para.con uds ladris.. pero seguiré firme acá también.. así por lo menos de los tantos que ven reaccionen , se sumen a mi avance " por un país sin Telecentro" chau ladri
27 de Setiembre a las 7:36 hs.ninguna de las dos notas de crédito me llegó nunca, ya estamos en casi fin de septiembre de ****
20 de Setiembre a las 16:54 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
20 de Setiembre a las 23:52 hs.- La empresa realizó un comentario -
20 de Setiembre a las 23:52 hs.Que casualidad q cuando uno presenta las pruebas siempre ponen “ Te informamos, que tu consulta no puede ser resuelta desde este canal de atención”. Hasta hace 3 mensajes la venían recepcionando excelente. Caraduras Estafadores
20 de Setiembre a las 20:57 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 5:38 hs.- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 5:38 hs.Que casualidad q cuando uno presenta las pruebas siempre ponen “ Te informamos, que tu consulta no puede ser resuelta desde este canal de atención”. Hasta hace 3 mensajes la venían recepcionando excelente.
21 de Setiembre a las 10:59 hs.ResponderSINO PUEDE SER RESUELTA POR ACÁ, LLAMEN A MI CELULAR PUES EN NINGUNO DE LOS CANALES QUE TIENEN RESPONDEN A MI SOLICITUD. IMAGINEN QUE SI HUBIERAN RESOONDIDO NO ESTARÍA EL 21/9/24 RECLAMANDO DEUDAS DE USTEDES DE DICIEMBRE ****. SIGAN DILATANDO LA RESPUESTA, MÁS INTERESES PARA MI
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21 de Setiembre a las 16:00 hs.- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 16:00 hs.Algo muy similar me ocurrió, también conserve los equipos prácticamente nuevos ,yo no podía pagar tanta plata y 1ero saque el Internet . Pagaba algo asi como 59 67 72 por dar ejemplos y sin el internet 75 jajq le pusieron un impuesto manutención de la señal o algo así. Y resulta que di baja total por todo medio posible capturas de pantalla mensajes etc , por que estos tipos no contestan el teléfono jamás, los llamas 70 veces y te moris esperando con la musiquota y propagandas de ellos tuve que pagar más o menos día 16 de Junio sin señal claro .. por que reclame varias veces y decían que era algo en mi zona y lo reparaba en 24hs .. bueno pasaron 11 días. Di baja y seguían sin señal. Abonado dicho mes podía pedir la baja . Bueno hice eso con mi débito.. y sabes que hicieron estos ladris . Me debitaron por la de crédito otra vez Junio y le agregaron Julio los muy delincuentes .como podes debitarme 2 veces y le agregas julio cuando faltaba 14 días para terminar Junio y .me cobras Julio sin siquiera brindarme servicio? Hay empresas que te lo reintegran , estos mafiosos sabiendo que di la baja me cobraron indebidamente, lo peor de todo es que me dijeron que tenia un crédito de no se 60 mil quizá, para próxima factura y *** veces les dije que di baja . Les enviaba conversaciones, capturas de baja x Facebook, y otras redes .les envié no menos de 50 email y continuaban diciendo que me fue dado crédito para próxima factura
27 de Setiembre a las 6:51 hs.Eso , para no devolverme lo robado.. hasta el día de
Hasta el día de hoy continúan diciendo que aún soy cliente ¡ es una locura lo chorros que son.. algún día alguien o varios se van a juntar para ir a prender fuego las oficinas con todos estos inútiles defensores de chorros.. como si ellos ganarán algo de lo que nos roban.. estos adoctrinados cuidan el laburo y listo.. pero a ver te pregunto saque todo , no tengo más telecentro . Les envío cantidades de pruebas y te siguen diciendo boludecesss no te responden el por que esto u otro.. te da una bronca terrible que te lo sigan haciendo una y otra vez..por eso es que algún día vamos a ir a las oficinas y hacer justicia , para no esperar tanto y para que no le pase a nadie mas .. es una locura que siga operando wsta empresa que esta dentro de las 10 más garcas de todas .. y siguen .. tiene que terminar esto ..
27 de Setiembre a las 6:58 hs.Que casualidad q cuando uno presenta las pruebas siempre ponen “ Te informamos, que tu consulta no puede ser resuelta desde este canal de atención”. Hasta hace 3 mensajes la venían recepcionando excelente.
21 de Setiembre a las 13:06 hs.ResponderSINO PUEDE SER RESUELTA POR ACÁ, LLAMEN A MI CELULAR PUES EN NINGUNO DE LOS CANALES QUE TIENEN RESPONDEN A MI SOLICITUD. IMAGINEN QUE SI HUBIERAN RESOONDIDO NO ESTARÍA EL 21/9/24 RECLAMANDO DEUDAS DE USTEDES DE DICIEMBRE ****. SIGAN DILATANDO LA RESPUESTA, MÁS INTERESES PARA MI
Es algo asqueroso esta empresa... mira mi experiencia... cliente venia cada vez mas la factura , mediados de mayo pagaba 53 mil{ ejemplo.. di baja internet para ahorrar, proximo mes 55.. esto real ok.. mediados de Junio se corta la senal ,, reclamo.. nada.. pasaron 6 o 7 dias seguia sin senal. dije basta,, para dar baja tenia q pagar el mes,, eso hice , con mi debito,, 16 de junio ,, o por ahi.. baja total por todo medios.. dia 19 me debitaron junio y julio jaja, aunque no lo creas fue asi, y sin brindarme servicio ok, no arreglaron el problema y me debitaron 2 meses los caraduras.. en fin.. dijeron que se descontaba en la proxima factura , pero no entendian que habia dado baja total.. y asi el proximo mes . y no coincidia nada de lo que decian , pero nunca me dijeron por que me cobraron 2 veces el mes sin darme senal y por que agregaron el proximo si ni siquiera terminaba el mes . lo peor del planeta esta empresa..
25 de Setiembre a las 4:28 hs.ResponderContestaron con datos q no son míos sino de algún otro cliente pues yo no soy cliente desde abril y me ponían datos y cosas de junio y julio. Cuando les adjunté las pruebas con los montos y los números de reclamo con fechas, no se contactaron más conmigo ni me responden las vías de contacto que ellos mismos indican ,solo copian y pegan un mensaje estándar de una promoción de la empresa. NO BRINDARON SOLUCIÓN NI SE COMUNICARON CONMIGO
25 de Setiembre a las 7:38 hs.ResponderNunca me contactaron ni propusieron solución alguna
06 de Octubre a las 4:10 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
07 de Octubre a las 11:54 hs.- La empresa realizó un comentario -
07 de Octubre a las 11:54 hs.Contestaron con datos q no son míos sino de algún otro cliente pues yo no soy cliente desde abril y me ponían datos y cosas de junio y julio. Cuando les adjunté las pruebas con los montos y los números de reclamo con fechas, no se contactaron más conmigo ni me responden las vías de contacto que ellos mismos indican ,solo copian y pegan un mensaje estándar de una promoción de la empresa. NO BRINDARON SOLUCIÓN NI SE COMUNICARON CONMIGO Ya es 7/10/24
07 de Octubre a las 8:58 hs.ResponderNUNCA SE CONTACTARON CONMIGO PARA SOLUCIONAR NADA NI PARA LA ENTREGA DE EQUIPOS.
21 de Octubre a las 7:57 hs.ResponderNUNCA SE CONTACTARON CONMIGO PARA SOLUCIONAR NADA
13 de Junio a las 11:48 hs.Responder