Abone en termino y aun asi
me pusieron en veraz. Y no me dan libre…
El 21 de abril contraté el servicio de triple pack de tleecentro con adicional de 2 televisores. Me cobraron con tarjeta de crédito y hasta el día de hoy no me instalaron el servicio.
perdí 2 días que pedí en el trabajo para que vengan y me cancelaron sin aviso. Una la cancelaron por lluvia y no llovió.
las otras 2 por cuestiones climáticas reales. Pero hoy 12-05 vino el técnico 2:30hs pasado del rango horario, comienza la instalación y me avisa que no le alcanza el cable y que va a ir a buscar a otro técnico que se encuentra cerca. No volvió y cuando llamé a telecentro me dicen que el técnico canceló la instalación y no me dan ningún motivo. Lo peor de todo es que recién me dan fecha para el 18/05, una semana posterior cuando la cancelación la realizaron sin motivo alguno. lo único que quiero es que me den una solución a corto plazo, ya va casi 1 mes desde que solicité el servicio.
El 21 de abril contraté el servicio de triple pack de tleecentro con adicional de 2 televisores. Me cobraron con tarjeta de crédito y hasta el día de hoy no me instalaron el servicio.
perdí 2 días que pedí en el trabajo para que vengan y me cancelaron sin aviso. Una la cancelaron por lluvia y no llovió.
las otras 2 por cuestiones climáticas reales. Pero hoy 12-05 vino el técnico 2:30hs pasado del rango horario, comienza la instalación y me avisa que no le alcanza el cable y que va a ir a buscar a otro técnico que se encuentra cerca. No volvió y cuando llamé a telecentro me dicen que el técnico canceló la instalación y no me dan ningún motivo. Lo peor de todo es que recién me dan fecha para el 18/05, una semana posterior cuando la cancelación la realizaron sin motivo alguno. lo único que quiero es que me den una solución a corto plazo, ya va casi 1 mes desde que solicité el servicio.
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Agrego una actualización, hoy volví a llamar y me comentaron que el motivo de la cancelación de la instalación es que quise instalar 2 propiedades. Creo que está de mas decir que es falso. En total son 4 Televisores en la misma edificación.
14 de Mayo a las 12:47 hs.- La empresa realizó un comentario -
15 de Mayo a las 7:56 hs.Valeria, buen día.
15 de Mayo a las 9:23 hs.Antes que nada te agradezco por tu respuesta, pero no quiero dejar pasar que tuve que ser yo quien se comunicó con Telecentro y después de insistir varios minutos al teléfono me programaron la visita para el día Miércoles 16-05.
En ningún momento Telecentro intentó contactarme para darme una solución. El día sábado me tuvieron 4 horas y media, posteriores al rango definido, a la espera de algo que ya habían cancelado. Es una vergüenza y una lástima que se tenga este tipo de trato con un cliente y no se considere de ninguna manera. En estos momentos lo único que espero es que la instalación se concrete.
Saludos!
Juan Pablo Pisano
Cliente: *******
El Miércoles 16, tal como se acordó, se realizó la instalación del servicio.
18 de Mayo a las 8:58 hs.