Telecentro

Telecentro incumplió su compromiso de precio diferencial

Le envié vía Whatsapp y messenger un reclamo a telecentro. Por el whatsapp no me dieron ninguna solución y por el messenger me dieron respuestas que están en el límite de lo tolerable ya que pareciera que me toman el pelo. soy cliente desde hace más de 20 años y lo soy porque en el primer momento nos hicieron a todo el efificio un precio muy bajo y sin límite de tiempo acordado. Con el paso del tiempo este precio especial pasó a ser especialmente caro comparado con las promociones a los nuevos clientes a las que les suman más servicios. Por ejemplo en este momento banda ancha, cable y teléfono lo promocionan a $ 1.[números].- y a mi me facturan $ 2.[números].- y no tengo teléfono de ellos. Cada 6 meses tengo que luchar para comunicarme y mendigar alguna bonificación. La última vez ni siquiera cumplieron con los 6 meses que se pactan ya que al sexto me cobraron la tarifa total y sin aviso previo. Tengo los chats de ambas aplicaciones donde se puede ver el trato condescendiente que dan a lo que se les plantea. La verdad es que me siento estafado y humillado. Espero que esta vía sirva y no tener que recurrir a defensa del consumidor ya que sería una pérdida de tiempo para mí y le sumaría problemas innecesarios a telecentro ya que creo que el problema es debido a la falta de criterio de los operadores que responden estos temas.