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El pasado mes de junio contraté el servicio de internet de telecentro de $[números] final x mes. El cual tenía una bonificación del primer mes sin cargo por ser el mes de bienvenida. 3 meses después sin recibir mi factura, ni un mail, ni llamado, ni poder dar de alta la sucursal y no recibir ningún tipo de notificación por parte de la empresa hoy me encuentro con una deuda de $[números] correspondientes a 3 meses de facturación. El mes gratis me lo quieren cobrar. Los primeros 2 asesores que me atienden reconocen que no me lo deberían cobrar, a lo cual me derivan al sector cobranzas (sector en el que me encuentro como deudor porque nunca me enviaron una factura) y éste último desconoce por completo la promoción del mes gratis. Y después de haber perdido 2hs y media al teléfono me encuentro sin solución por parte de la empresa. ¿sólo me resta defensa al consumidor?
El pasado mes de junio contraté el servicio de internet de telecentro de $[números] final x mes. El cual tenía una bonificación del primer mes sin cargo por ser el mes de bienvenida. 3 meses después sin recibir mi factura, ni un mail, ni llamado, ni poder dar de alta la sucursal y no recibir ningún tipo de notificación por parte de la empresa hoy me encuentro con una deuda de $[números] correspondientes a 3 meses de facturación. El mes gratis me lo quieren cobrar. Los primeros 2 asesores que me atienden reconocen que no me lo deberían cobrar, a lo cual me derivan al sector cobranzas (sector en el que me encuentro como deudor porque nunca me enviaron una factura) y éste último desconoce por completo la promoción del mes gratis. Y después de haber perdido 2hs y media al teléfono me encuentro sin solución por parte de la empresa. ¿sólo me resta defensa al consumidor?
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14 de Setiembre a las 13:58 hs.Responder