Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden …
El día 16 de diciembre del [números] mi mama quien era la titular de la cuenta se queda sin servicio de telefonía y cable ofrecido por telecentro. Luego de hacer varios ...muchos reclamos procedo con la solicitud de baja del servicio el 24 de diciembre. Toda esta conversación consta en el chat de wasap con numero de baja.
¿ me pregunto como hace un adulto mayor para dar de baja en esta empresa siendo el sistema de postventa tan perverso'? hacen todo para que el usuario quede de rehén de la empresa y en consecuencia te inventan una deuda.
luego de casi 15 días sin servicio hay que lidiar con su facturación errónea.
luego de la baja comentada la empresa telecentro continua facturando el servivcio...y detallando deuda!! sin servicio y con baja realizada!!!!!
el día 1 de marzo me dispongo con mucha paciencia a grabar el reclamo telefónico donde solicito anulacion de la factura que---- sigue corriendo y me siguen enviando por mail.
en el llamado me pasaban de un operador a otro y consultaban con supervisor , resumiendo me contestan que vuelva a llamar mas adelante???
luego de mas de 1 hora, conseguí nuevo numero de reclamo y aun espero la anulación de las facturas ( que continúan enviando a mi mail )
El día 16 de diciembre del [números] mi mama quien era la titular de la cuenta se queda sin servicio de telefonía y cable ofrecido por telecentro. Luego de hacer varios ...muchos reclamos procedo con la solicitud de baja del servicio el 24 de diciembre. Toda esta conversación consta en el chat de wasap con numero de baja.
¿ me pregunto como hace un adulto mayor para dar de baja en esta empresa siendo el sistema de postventa tan perverso'? hacen todo para que el usuario quede de rehén de la empresa y en consecuencia te inventan una deuda.
luego de casi 15 días sin servicio hay que lidiar con su facturación errónea.
luego de la baja comentada la empresa telecentro continua facturando el servivcio...y detallando deuda!! sin servicio y con baja realizada!!!!!
el día 1 de marzo me dispongo con mucha paciencia a grabar el reclamo telefónico donde solicito anulacion de la factura que---- sigue corriendo y me siguen enviando por mail.
en el llamado me pasaban de un operador a otro y consultaban con supervisor , resumiendo me contestan que vuelva a llamar mas adelante???
luego de mas de 1 hora, conseguí nuevo numero de reclamo y aun espero la anulación de las facturas ( que continúan enviando a mi mail )
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08 de Marzo a las 22:08 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
23 de Marzo a las 15:02 hs.Responder