Telecentro

Telecentro

Hace aproximadamente hace unos 2/3 meses tuve problemas con esta empresa de cuarta llamada telecentro, que te atrapa con publicidad engañosa y te roba.
cuando lo contraté me dijeron que sería la promo de $1.[números] por mes final y un mes después de la instalación me cobran $2.[números].
llamé mil veces, mande cientos de comentarios por Twitter y Facebook y hasta por el pésimo chat de su página web, donde los que te atienden, no solo no te dan una solución, sino que o te mienten o se te burlan.
hasta que me topé con una representante que se puso en mi lugar y me resolvió (o eso pensé) mi problema.
quedamos en que me darían 1 año gratis de hd y me mantendrían el abono de $1.[números] por mes, por 1 año.
hoy veo la factura del mes de mayo y resulta que me vuelven a aumentar el abono, primero fue de $1.[números] (que nunca pagué ese monto), luego me subieron a $1.[números], y ahora me suben a $1.[números]...sin el aviso de 60 días de anticipación. Esta vez, directo a defensa del consumidor y a juicio de ser necesario. Pero antes a dar de baja el servicio y empezar campaña para que muchos clientes mas se sumen a esta queja, ya que por lo que estuve viendo en varias redes sociales, no soy el único afectado por esta empresa, si es que se la puede llamar así.

Hace aproximadamente hace unos 2/3 meses tuve problemas con esta empresa de cuarta llamada telecentro, que te atrapa con publicidad engañosa y te roba.
cuando lo contraté me dijeron que sería la promo de $1.[números] por mes final y un mes después de la instalación me cobran $2.[números].
llamé mil veces, mande cientos de comentarios por Twitter y Facebook y hasta por el pésimo chat de su página web, donde los que te atienden, no solo no te dan una solución, sino que o te mienten o se te burlan.
hasta que me topé con una representante que se puso en mi lugar y me resolvió (o eso pensé) mi problema.
quedamos en que me darían 1 año gratis de hd y me mantendrían el abono de $1.[números] por mes, por 1 año.
hoy veo la factura del mes de mayo y resulta que me vuelven a aumentar el abono, primero fue de $1.[números] (que nunca pagué ese monto), luego me subieron a $1.[números], y ahora me suben a $1.[números]...sin el aviso de 60 días de anticipación. Esta vez, directo a defensa del consumidor y a juicio de ser necesario. Pero antes a dar de baja el servicio y empezar campaña para que muchos clientes mas se sumen a esta queja, ya que por lo que estuve viendo en varias redes sociales, no soy el único afectado por esta empresa, si es que se la puede llamar así.

Raul C  Solución rechazada: 

NO he recibido ninguna solución por parte de TeleCentro, de momento. Ni siquiera han respondido la queja de esta página...así es como se manejan con sus clientes.

03 de Junio a las 10:17 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

04 de Junio a las 10:55 hs.Responder
Raul C 

Gracias por tu respuesta Gabriela. Lo que me decis del periodo de gracia de 2 meses, es lo que me dijeron por Twitter la semana pasada, y cuando pregunté que pasaba con esta factura de $1.***, dejaron de responderme.
Me podrías indicar si tengo que abonar esa factura de $1.*** o si me van a enviar una nueva por los $1.***?
Slds y gacias.

04 de Junio a las 11:04 hs.Responder
Raul C  Solución rechazada: 

No me parece válida, porque por teléfono te ASEGURAN que NO te van a aumentar el precio por 1 AÑO y a los 10 días te lo aumentan y la solución es pagar la factura con el aumento y te dan 2 MESES a precio "normal" y después te suben de nuevo, y encima te dan un servicio mediocre, tanto de producto, como técnico, como al cliente.

14 de Junio a las 10:30 hs.Responder

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