Telecentro

Telecentro 20mb caido y los técnicos tardan 2 semanas en venir

Por ser un edificio nuevo tuve que esperar 2 meses y medio para que me instalen la caja y el servicio de 20 mb. Finalmente lo hacen pero tras 48hs de la instalación se cae el servicio (la tv sin deco tiene lluvia y tanto el router como el deco no se conectan). Cuando llamo me dicen que recién tienen turno en una semana y media. Resumiendo desde que pedí el servicio hasta fines de julio, tendre 2 días de servicio y 88 de sin servicio. Mal promedio...

Por ser un edificio nuevo tuve que esperar 2 meses y medio para que me instalen la caja y el servicio de 20 mb. Finalmente lo hacen pero tras 48hs de la instalación se cae el servicio (la tv sin deco tiene lluvia y tanto el router como el deco no se conectan). Cuando llamo me dicen que recién tienen turno en una semana y media. Resumiendo desde que pedí el servicio hasta fines de julio, tendre 2 días de servicio y 88 de sin servicio. Mal promedio...

Germán N 

Me tomé la libertad de verificar las cajas de televisión del edificio desde mi piso hasta la planta baja (donde está la caja central de Telecentro, al lado de la de Cablevisión, Fibertel) pero no noté nada raro. Hablé con toda la gente que aparentaba estar conectada y todos contratron telecentro (legalmente) por lo que no había conexiones irregulares. Luego noté que solo los pisos inferiores tenían telecentro bien. A partir del 5to piso, la señal ya no funcionaba y todos los otros pisos no teníamos servicio.

Al llamar un vecino a la empresa, le comentaron que eso pasaba con edificios nuevos y que debía esperar 48hs para que se estabilice. ¿?

25 de Julio a las 8:22 hs.
Germán N 

Tras una semana de reclamos vinieron de Telecentro, ajustaron la configuración del edificio y funcionó todo.

17 de Agosto a las 8:44 hs.
Germán N  solución recibida: 

El servicio se demora mucho en venir y si no logra solucionarlo, entras en cola de espera para OTRO técnico, lo cual te genera demoras inncesarias. Una vez que quedó andando, el servicio volvió perfecto. Estoy contento con el servicio pero descontento con la demora de los técnicos.

17 de Agosto a las 8:46 hs.

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