Telecentro

Solucion al problema de seña y quien se hara cargo.l

Desde el 14 de octubre 2017 estoy con probemas de señal . A esto se agrego la falta de señal banda ancha y telefonia esto afecta a mi trabajo y solicito solucion urgente ya que a la fecha ya no hay quien atienda los reclamos
solo un contestador
quien se hace cargo del costo mensual del abono? aguardo respuesta y expliquen cual va a ser la reduccion en la factura mensual.