Telecentro

Solución al problema de conexión

Señor director de telecentro.
de mi mayor consideración.
me dirijo a usted a fin de informarles que existen una falta de comunicación entre la empresa tercia-risada de cableado, conexión y ventas de telecentro. Doy fe de esto ya que hemos contratado el pack ofrecido y cuando vienen los técnicos (a la fecha han concurrido 3 equipos diferentes) a instalarlos nos informan que falta cableado, se comunican con su jefe el señor césar, el cual manifiesta conocer el problema y que no tiene fecha estipulada para el cableado. Le aclaro que enfrente a mi domicilio se encuentra el poste de telecentro al cual se le debe colocar las fichas y extender el cableado, según lo expresado por el personal técnico. Los cuales también aclaran que es otra empresa la que realiza el extendido de los cables. Cabe aclarar que en la cuadra somos 20 casas y las otras familias debido a que conocen la situación pedirán el servicio una vez que se solucione este problema. Cuando uno realiza el reclamo le dicen que los inspectores que ha venido conocen la situación. Somos un grupo de 5 familias a las cuales nos llaman avisando que nos mandaran los técnicos para instalar y les explicamos que aún no hemos visto gente realizando el cableado correspondiente. Aún así los envían jugando con la ilusión de lo que obrando de buena fe hemos pagado, los $[números] por cada una de las familias, que piden. Lo lamentable es que los informes parecen perderse entre la empresa tercia-risada y telecentro. Espero sepa comprender que el motivo de reclamo es para que usted nos den una pronta solución ya que esta quedando mal su empresa por no recibir la información correcta.
mi número de cliente: [números]
y los reclamos son:
- su[números]
- su[números]
el número de cliente de mi vecina quien padece la misma situación: [números]
reclamos:
- su[números]
nosotros vivimos en el barrio amad, san javier 76 y 80 siendo un pasaje de la continuación de dicha calle.
quedo a la espera de su respuesta.
graciela [nombre] correa.