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Solución a problemas de wi-fi

Desde hace años tengo problemas con el wi-fi. El servicio es intermitente y lo verifican cada vez que llamo. En febrero me enviaron un técnico con el que subí a la terraza y pude ver el desastre de la caja sin llave y llena de cables en mal estado. Sigo teniendo el mismo problema, se corta el wi-fi varias veces por hora y no tengo respuesta. Esta semana quedaron que enviarían un supervisor pero aún lo espero. Estoy cansada, pago más de $ [números] mensuales por cable e internet. Es una estafa. El servicio es paupérrimo y no dan soluciones. Son una vergüenza. Espero que se comuniquen conmigo para darme una respuesta.

Desde hace años tengo problemas con el wi-fi. El servicio es intermitente y lo verifican cada vez que llamo. En febrero me enviaron un técnico con el que subí a la terraza y pude ver el desastre de la caja sin llave y llena de cables en mal estado. Sigo teniendo el mismo problema, se corta el wi-fi varias veces por hora y no tengo respuesta. Esta semana quedaron que enviarían un supervisor pero aún lo espero. Estoy cansada, pago más de $ [números] mensuales por cable e internet. Es una estafa. El servicio es paupérrimo y no dan soluciones. Son una vergüenza. Espero que se comuniquen conmigo para darme una respuesta.

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29 de Julio a las 15:26 hs.
Fabiana F 

No recibí ninguna notificación acerca de mi reclamo. De hecho, sigo teniendo el mismo problema. Me gustaría que me dieran una respuesta.

03 de Agosto a las 18:47 hs.
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03 de Agosto a las 18:48 hs.
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03 de Agosto a las 18:48 hs.
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03 de Agosto a las 18:48 hs.
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03 de Agosto a las 18:48 hs.
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03 de Agosto a las 18:48 hs.
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03 de Agosto a las 18:48 hs.
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03 de Agosto a las 18:48 hs.
Fabiana F 

Aún nadie se comunicó conmigo. El wifi funciona cada vez peor. Son una vergüenza.

14 de Agosto a las 10:17 hs.
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23 de Agosto a las 11:16 hs.
Fabiana F 

Es así, pero lamento informarles que el técnico se presentó en mi domicilio luego de reclamar una vez más vía telefónica. Nada tiene que ver la visita por mi reclamo en este sitio. Efectivamente el problema fue solucionado. Después de años de recibir un servicio mediocre, el técnico optó por reemplazar el viejo modem.

23 de Agosto a las 12:59 hs.
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23 de Agosto a las 13:00 hs.
Fabiana F  solución recibida: 

Si bien el reclamo fue solucionado, no conseguí nada por este medio. Una vez más me comuniqué telefónicamente con Telecentro para solicitar servicio técnico, dado que el wifi era casi nulo. El técnico que vino a mi casa, tuvo la hermosa idea de cambiar el modem que ya tenia unos 9 años. Con eso se solucionó el problema.

29 de Agosto a las 13:44 hs.
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30 de Agosto a las 16:14 hs.

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