Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden …
El 14/1/[números] solicite un cambio de domicilio, ya que debiamos mudarnos. Me adjudicaron un numero de gestion y quedaron que en 7 dias debia resolverse.
el 30/1 vuelvo a llamar, ya que nadie se comunico conmigo y por supuesto nunca realizaron el cambio, y me informan, con otro numero de reclamo, que en 24-48 hs el tema deberia estar resuelto, y que en cuanto realicen la conexion, llame asi me devuelven los dias que el servicio no fue instalado.
hoy llamo nuevamente y la empleada me informa que cuando realizas un reclamo, son nuevamente 7 dias hábiles mas para esperar una respuesta. Me parece una falta de respeto la respuesta de la empresa por lo que solicito se me otorgue la baja. A lo que responde: debo pasarla a otro sector para que le expliquen los procesos de baja, por supuesto que ese "sector" nunca respondio y estuve mas de 40 minutos al telefono.
ya me llego y debitaron la factura de febrero, quiero la devolucion de los 15 dias de enero y de febrero y la baja del servicio, la baja del servicio en forma sencilla, tal cual solicite el servicio hace muchos años y fue solo de manera telefonica.
espero una persona competente y responsable se comunique conmigo.
El 14/1/[números] solicite un cambio de domicilio, ya que debiamos mudarnos. Me adjudicaron un numero de gestion y quedaron que en 7 dias debia resolverse.
el 30/1 vuelvo a llamar, ya que nadie se comunico conmigo y por supuesto nunca realizaron el cambio, y me informan, con otro numero de reclamo, que en 24-48 hs el tema deberia estar resuelto, y que en cuanto realicen la conexion, llame asi me devuelven los dias que el servicio no fue instalado.
hoy llamo nuevamente y la empleada me informa que cuando realizas un reclamo, son nuevamente 7 dias hábiles mas para esperar una respuesta. Me parece una falta de respeto la respuesta de la empresa por lo que solicito se me otorgue la baja. A lo que responde: debo pasarla a otro sector para que le expliquen los procesos de baja, por supuesto que ese "sector" nunca respondio y estuve mas de 40 minutos al telefono.
ya me llego y debitaron la factura de febrero, quiero la devolucion de los 15 dias de enero y de febrero y la baja del servicio, la baja del servicio en forma sencilla, tal cual solicite el servicio hace muchos años y fue solo de manera telefonica.
espero una persona competente y responsable se comunique conmigo.
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escribi en este sitio, me llamaron luego de varios dias y hace 7 dias terminamos de solucionar el problema. Gracias
02 de Marzo a las 9:35 hs.