Telecentro

Solicito nota de crédito - nunca tuve servicio

El 30 de mayo, llame a telecentro para solicitar internet.
me pidieron los datos de la tarjeta de credito, sino no me daban disponibilidad.
no me pudieron instalar el servicio de internet porque el dueño anterior, no había hecho traslado de domicilio.
pero igual me cobraron en mi tarjeta de credito.
30/05/18 www.payu.com/telecentro [números],00
me canso de llamar y llamar y no me atiende nadie para que devuelvan la plata a la tarjeta.
hice desconocimiento de gasto, pero visa no puede hacer nada, telecentro tiene que hacer la nota de credito.
gracias!

El 30 de mayo, llame a telecentro para solicitar internet.
me pidieron los datos de la tarjeta de credito, sino no me daban disponibilidad.
no me pudieron instalar el servicio de internet porque el dueño anterior, no había hecho traslado de domicilio.
pero igual me cobraron en mi tarjeta de credito.
30/05/18 www.payu.com/telecentro [números],00
me canso de llamar y llamar y no me atiende nadie para que devuelvan la plata a la tarjeta.
hice desconocimiento de gasto, pero visa no puede hacer nada, telecentro tiene que hacer la nota de credito.
gracias!

Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

21 de Junio a las 8:49 hs.
Marelys S  Solución rechazada: 

La repuesta de Telecentro fue: "que fuera a cobrar con mi DNI, pasado siete días hábiles, a un centro oficial de Pago Facil", del listado que iban a adjuntar, pero que NO lo adjuntaron.

Ya he ido a dos centro de Pago Fácil, y NO tiene idea de como pagarme el importe.

Consulta:
Porque si me cobraron por teléfono, contra la tarjeta de Credito, no me devuelven la plata por la misma vía?
Ya he gastado dinero en SUBE en trasporte y todavía NO he podido cobrarlo.

06 de Julio a las 9:28 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

10 de Julio a las 9:28 hs.
Marelys S 

Nuevamente NO me llego ningún adjunto.
Vivo en Constitución y trabajo en Micro centro.
Paseme por acá escrito, sin adjuntar, la dirección a donde tengo que ir?
Gracias!

10 de Julio a las 9:53 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

11 de Julio a las 10:03 hs.
Marelys S  solución recibida: 

Muchas gracias a tuquejaSuma, pude recuperar mi dinero.
La atención al cliente de Telecentro es muy deficiente. Ademas, no puede cobrar por una llamada telefónica, y luego devolver el dinero por otra vía, la forma de devolver el dinero debe ser la misma.
Pobre de la gente que NO puede acceder a tuQuejaSuma para recuperar su dinero.

19 de Julio a las 10:19 hs.

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