Telecentro

Solicite mudanza y no lo hicieron pague sin usar el serv para la baja y tampoco

Pedí a la empresa telecentro la mudanza del servicio en marzo, no me la hicieron porque habiendo comenzado la cuarentena no pude abonar el servicio, y tuve que abonar dos meses juntos, para dar la baja, ya di la baja por internet, después llame explicando que no tenia ingresos, que desde marzo estoy sin servicio y que me seguían cobrando y que lo unico que queria era dar de baja, que incluso habia pagado meses donde no use el servicio para poder efectuar dicho tramite. me dijeron que vuelva a llamar entre el 1 y el 15. Ahora ingresado nuevamente a sucursal virtual dice que tengo que hacerlo entre lunes y viernes de 9 a 20 ( estoy dentro de esos días y horarios). Y no me puedo comunicar por teléfono, me dejan esperando mucho tiempo y después se corta. lo que quiero es la baja del servicio y que me reintegren los meses en los que no lo use y tuve que pagarlo igual y que retiren los aparatos. hago referencia al numero de reclamo [números] de la rueca que fue quien me recomendó esta pagina. Desde ya muchas gracias. Les paso los datos de mi usuario telecentro y quedo a la espera de su respuesta.
laura mariela lopez
usuario telecentro n° [números]