Telecentro

Sobre facturacion

Buenas tardes, hace un rato me comunique con una operadora de telecentro;para hacer el reclamo de la facturación de este mes que esta corriendo.la factura anterior he pagado $[números],se está abonando por débito automático américan express y está nueva resumen de cuenta que vence este 18 de mayo;me figura que telecentro me cobra $6.[números].54,nose a que se debe.y aparte este mes iba a tener una bonificacien por un año,porque el internet,nunca lo han podido hacer funcionar como se debe.mi número de cliente es el [números].necesito que cuánto antes me solucionen este problema. La operadora cuando estaba verificando todo me pidió que quede en línea y se corto la comunicacion;ya no pude volver a comunicarme.