Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden …
Durante todo el mes de marzo no me funcionaron las app de mercado libre ni la de mercado pago, tanto en distintos celulares como en la pc, no se puede navegar en ninguna. Si pongo los datos del celular funcionan y desde otras redes con wifi también, claramente el bloqueo es de mi módem de telecentro. Tengo varios reclamos hechos en distintas fechas y siempre me hacen esperar "x" cantidad de hs por una solución y nada, hoy 02/04 me mandaron un técnico argumentando que lo podía solucionar fácilmente dde mi red entrando a algún dispositivo y el técnico tampoco pudo solucionarlo y encima me dejó sin conexión en la red 2.4 (sólo funcionaba la 5g que en la pc no la toma, sólo en el celu). Telefónicamente pudieron hacerme funcionar nuevamente la red 2.4 pero aún sigo con los mismos problemas de inicio y parece la calesita. No encuentran forma de solucionarlo y yo sigo sin poder trabajar con dichas plataformas ya hace más de un mes. Necesito una pronta resolución por favor, gracias.
Durante todo el mes de marzo no me funcionaron las app de mercado libre ni la de mercado pago, tanto en distintos celulares como en la pc, no se puede navegar en ninguna. Si pongo los datos del celular funcionan y desde otras redes con wifi también, claramente el bloqueo es de mi módem de telecentro. Tengo varios reclamos hechos en distintas fechas y siempre me hacen esperar "x" cantidad de hs por una solución y nada, hoy 02/04 me mandaron un técnico argumentando que lo podía solucionar fácilmente dde mi red entrando a algún dispositivo y el técnico tampoco pudo solucionarlo y encima me dejó sin conexión en la red 2.4 (sólo funcionaba la 5g que en la pc no la toma, sólo en el celu). Telefónicamente pudieron hacerme funcionar nuevamente la red 2.4 pero aún sigo con los mismos problemas de inicio y parece la calesita. No encuentran forma de solucionarlo y yo sigo sin poder trabajar con dichas plataformas ya hace más de un mes. Necesito una pronta resolución por favor, gracias.
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Mi experiencia fue llamar todos los días, hablar con gente de técnica que no sabía solucionarlo, pedir la baja y que me ofrezcan mandarme un técnico a domicilio con la solución q para el sector de bajas era muy sencilla porq es un tema de configuración del módem, q venga el técnico y no logre solucionar y q cada uno que me atendía me agregaba siempre "horas de espera" para solucionarlo, que me dejen sin internet en el intento y así se iban pasando los días y semanas... Hasta q finalmente, pedí nuevamente la baja, mientras me tomaban mi número de cuenta otra vez oh casualidad se cortó, no me anduvo más nada por unos minutos y al reiniciarse el módem de repente y mágicamente funcionó todo otra vez, jaja, nunca supe cómo lo solucionaron pero terminaron haciéndolo al fin... Fue el 03/04/25, al otro día de reclamar x acá ya sin saber qué más hacer.
04 de Abril a las 14:21 hs.