Telecentro

Servicio deficiente - no conformidad de servicio - solitud de baja

Por medio de la presente, solicito la baja inmediata a partir del día 31 de mayo de [números].
el motivo de la misma, es porque el servicio que contrate, no cumple con la calidad y eficiencia por la que quieren cobrarme en la factura: nro: [números] – [números]
tuve problemas de conectividad desde los primeros días de mayo de [números]. Han venido técnicos y no han sabido resolver el problema, argumentando que la falla no está en mi cableado ni en mis equipos.
por otra parte, emiten una factura sin ajustar los dias con servicio deficiente, más teniendo en cuenta, que esta factura es por el pago adelantado de un servicio que ya no me interesa tener, puesto que fui damnificado durante el mes de mayo, y pretender cobrar un mes adelantado sin recibir el ajuste por el mal servicio sufrido durante el mes anterior, y más teniendo en cuenta, que durante este término y por la pandemia que nos afecta, debo trabajar desde mi casa ya que formo parte del grupo de riesgo.
demas esta aclarar, más allá de mi negativa a pagar un monto que considero no acorde al servicio, elevaré una no conformidad de servicio, ante los entes controladores de las normas iso, por la falla en los procesos que uds. Dicen tener certificados. Esta no conformidad de servicio será presentada ante el bureau veritas y el iram.