Telecentro

Se olvidaron de facturar el mes anterior y ahora me cobran los meses juntos. emp

Hola buenas tardes. Me llego en mi resumen de tarjeta dos meses juntos para abonar. Lo peor de todo es q tengo dos servicio de esta empresa. Tengo que pagar 3700$. Mi pregunta es porq no se debito el mes anterior. Siendo una clienta q paga con puntualidad. Y si no lo puedo pagar.? si es debitado d la tarjeta.