Abone en termino y aun asi
me pusieron en veraz. Y no me dan libre…
Desde que contrate el servicio por un problema administrativo de telecentro, estoy pagando facturas que superan los [números], o sea mas del doble de los [números] que prometieron que pagaria.
contrate pack futbol, nunca uso el telefono de telecentro, lo tengo desconectado. Mi factura deberia de ser aproximadamente [números] mensual pero ellos me cobran un sexto decodificador que nunca tuve. Hace casi un año que me cobran de más e hice siempre los reclamos y solo obtengo promesas. Le dieron de baja al hd gratis por 1 año para pasar a cobrarlo a los 3 meses. Cada mes desde que tengo el servicio pague facturas superiores a [números]. Esta ultima a la que no puedo acceder alcanzo los [números] pesos.
siempre me dicen que tienen que decidir mi caso y me haran el reintegro. En agosto sera 1 año de reclamos sin resultado alguno.
Desde que contrate el servicio por un problema administrativo de telecentro, estoy pagando facturas que superan los [números], o sea mas del doble de los [números] que prometieron que pagaria.
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- La empresa realizó un comentario -
09 de Mayo a las 9:32 hs.ResponderCreo que no comprendieron. Me estan cobrando desde el inicio como cliente un decodificador de mas (*** pesos) y el pack hd que debia ser sin cargo por 12 meses. No quiero un descuento por 2 meses. Quiero se me reintegre cada centavo de mas que cobraron. Dejo constancia por este medio que ya inicie el tramite en defensa al consumidor y voy a iniciar demanda judicial, ya que desde el inicio estoy gestionando esta situacion y no obtengo solucion y me han traido grandes inconvenientes financieros.
09 de Mayo a las 14:09 hs.- La empresa realizó un comentario -
10 de Mayo a las 9:51 hs.ResponderPOR FAVOR USTED TRABAJA EN TELECENTRO?
10 de Mayo a las 13:01 hs.ResponderLOS DOS PRIMEROS DECOS ESTAN INCLUIDOS EN EL SERVICIO
PAGO POR LOS OTROS TRES UNA SUMA DE $*** ($45 C/U)
NO ES VERDAD QUE DEBA PAGAR $*** POR UN QUINTO DECO.
LO QUE ESTAN COBRANDO DESDE EL INICIO ES UN SEXTO DECO, QUE JAMAS TUVE.
APENAS FUI ESTAFADA HACIENDOME EL INSTALADOR FIRMAR ALGO QUE NO DEJO, LLAME Y DI AVISO, SOLICITANDO SE PRESENTASE UN INSPECTOR PARA CORROBORAR QUE NUNCA SE REALIZO LA INSTALACION. EN RESPUESTA ME DIJERON QUE VUELVA A PAGAR LA SUMA DE $*** Y QUE DEJARIAN ASENTADO QUE NO TENIA ESE DECO.
ASI LO HICE Y VINO OTRO MUCHACHO E INSTALO EL QUINTO DECO. TENGO 3 HABITACIONES CON UN DECO EN CADA UNA Y OTRO DECO EN LA COCINA. EL ULTIMO DECO, QUE SERIA EL QUINTO, CON HD.
LES COMENTO QUE LA SOBREFACTURACION VIENE DESDE EL INICIO, POR FAVOR PIDO REENVIEN TODAS LAS FACTURAS, YA QUE NO SE PUEDE ACCEDER POR SUCURSAL VIRTUAL.
SOLICITO REINTEGRO DE TODO LO COBRADO DE MAS.
EL HD ME LO COBRAN DESPUES DE QUE HUBO UN PROBLEMA Y CAYO EL DEBITO. LLAME Y ME DIJERON QUE SI ME ADHERIA NUEVAMENTE CON OTRA TARJETA, TENDRIA LOS 12 MESES, CONTANDO DESDE DICIEMBRE ****. ESTO NUNCA LO HICIERON, POR LO CUAL SOLICITO SE ME CUMPLA CON LO PACTADO DANDOME LOS 12 MESES SIN CARGO.
10 de Mayo a las 13:03 hs.ResponderPREVIO A RESOLVER VIA JUDICIAL, INTIMO PARA QUE SE DE SOLUCION A MI PROBLEMA. GRACIAS MARIANA OTERO
ME DIJERON QUE RECIEN PARA JULIO ME DARIAN UNA SOLUCION. MIENTRAS TANTO DEBO SEGUIR PAGANDO EL DOBLE DE LO QUE DEBERIA.
07 de Junio a las 9:38 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
11 de Junio a las 8:24 hs.Responderseis meses me bonificaran el 50%? desde junio?
11 de Junio a las 11:26 hs.Responderparece que el sector facturacion no se dio por enterado, ya que aun este mes sigo pagando el doble casi de lo que deberia.
ahora bien...me cobran casi un año mal la factura y me reintegran 6 meses de bonificacion. que bueno seria que la solucion alguna vez seria favorable al cliente.
Que tal Mariana me pasa algo parecido a tu problema con telecentro, soy cliente hace mas de 15 años y ahora hace 3 años tengo otro numero de cliente solo con internet de *** Mb con un abono que nunca supero en los 3 años los **** pesos. Cuestion que en junio me vino **** pesos asi de la nada alegando un error de facturacion por cambio de domicilio, cuestion que en julio me vuelve a venir **** pesos que vencen el 8 de agosto el cual tendria que estar bonificado porque ya pague el doble. Un ascesor quedo en comunicarse el cual sigo esperando. Verguenza telecentro
29 de Julio a las 16:59 hs.Responder