Telecentro

Reclamo por pésima practica

Empresa telecentro:
senor presidente,
gerente general,
propietario o consejo de administración:
-hace unos 4 meses vino una persona de esa empresa y nos instaló con cierta insistencia dos decodificadores para incluir ciertas facilidadedes. Nos dijo que todo era absolutamente gratis para nosotros y para siempre.
-hoy 24 de marzo de [números], hace ya unos 3 meses que no disponemos del servicio de internet ni el de teléfono.
-quien hizo la instalación no nos dió ninguna explicación de nada, ni nos dejó nada que nos instruyera tanto en la parte legal como el la operativa. Creo que firmamos algo que decía que la instalación estaba realizada, no lo recuerdo.
-ya reclamamos por este medio por la deficiencia e internet no funciona, ni el teléfono.
-hemos consultado a un familiar que trabaja en *defensa del consumidor de la nación*, quien nos indicó que hagamos la denuncia a ese organismo. Haremos eso y otras cosas en relación a este hecho. En el caso que ustedes descuenten lo que nos han cobrado de más y manden a alguien de la empresa a dar explicaciones. Re-estudiaremos la situación. Por ahora estamos preguntando a otras empresas.
-puedo abundar en detalles si ustedes lo solicitan.
horacio cingolani
lavalleja [números] 7a
socio [números]