Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden …
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal respecto a mi servicio contratado con telecentro.
el día 6 de enero de [números] solicité la baja total del servicio a través del mismo medio por el cual fue contratado Whatsapp . Dicha solicitud se debió a que me mudé a otra provincia, por lo cual me resultaba imposible continuar utilizando el servicio.
sin embargo, a la fecha continúo recibiendo facturas, acumulando un saldo superior a los $[números].[números], lo cual considero indebido dado que la solicitud de baja fue realizada en tiempo y forma.
cabe destacar que en ocasiones anteriores logré comunicarme con asesores para explicar esta situación, pero actualmente no me es posible contactar a ningún operador, ya que únicamente se me exige el pago total de las facturas sin brindarme una solución ni canal de atención adecuado.
por lo expuesto, solicito de manera urgente:
la baja retroactiva del servicio con fecha 6 de enero de [números].
la anulación de todas las facturas emitidas con posterioridad a dicha fecha.
necesito solucionar este inconveniente...
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal respecto a mi servicio contratado con telecentro.
el día 6 de enero de [números] solicité la baja total del servicio a través del mismo medio por el cual fue contratado Whatsapp . Dicha solicitud se debió a que me mudé a otra provincia, por lo cual me resultaba imposible continuar utilizando el servicio.
sin embargo, a la fecha continúo recibiendo facturas, acumulando un saldo superior a los $[números].[números], lo cual considero indebido dado que la solicitud de baja fue realizada en tiempo y forma.
cabe destacar que en ocasiones anteriores logré comunicarme con asesores para explicar esta situación, pero actualmente no me es posible contactar a ningún operador, ya que únicamente se me exige el pago total de las facturas sin brindarme una solución ni canal de atención adecuado.
por lo expuesto, solicito de manera urgente:
la baja retroactiva del servicio con fecha 6 de enero de [números].
la anulación de todas las facturas emitidas con posterioridad a dicha fecha.
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13 de Abril a las 8:35 hs.ResponderNo es solución rechazada. No se comunican conmigo
13 de Abril a las 8:36 hs.Respondernunca se contactaron.
24 de Abril a las 9:01 hs.ResponderNo mellaman y tampoco me dan la opción de hablar con un operador
09 de Mayo a las 4:07 hs.ResponderEs una ******!!! Tienen los datos de tu Banco, así que facturan alegremente. Yo estoy pidiendo la baja desde hace 8 meses, una vergüenza.
06 de Junio a las 12:48 hs.Responder