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Reclamo devolución de dinero por servicio dado de baja y cobrado de todos modos

El 23/12/33, solicite baja del servicio a partir de enero/24 (trámite nro. [números] - operador damián, no brinda apellido).
me informa que enero/24, lo van a facturar de todos modos, pero que me harán una nc por la devolución. Esperé. El débito entró, pero la nota de crédito nunca llegó.
en febrero/24 vuelvo a reclamar. Me informa q la nc está emitida (nro.[números]), pero por un monto menor a lo que corresponde $ [números] en lugar de $ [números]. No saben explicar la diferencia y como tengo que hacer para reclamar y cobrar.
a partir de ese momento, envié mails, whatsapp, llamados pero hasta la fecha no logro recuperar mi dinero!! que a la fecha y después de 4 meses no tiene el mismo valor!!
agotada todas las instancias, quisiera hacer el reclamo por vía judicial de la devolución de lo abonado oportunamente más los intereses y daños y perjuicios.