El día 16/06 solicité visita por cambio de domicilio para el 29/06 de…
Contrate el servicio donde incluye cable , internet con 30 megas y telefonia por un valor de [números] aprx. Vino el tecnico a instalarme en el dia de la fecha sin cambiarme el modem que tenia anteriormente dado que yo ya soy clienta. Finalizada la instalacion llamo a atencion al cliente solicitando que se aumentara la velocidad del internet a 30 megas como me habian dicho que era el pack de los tres servicios y la empleada me informa que mi modem solo soporta 10 megas y que si yo quiero aumentar la velocidad
tengo que abonar [números] pesos para cambiar por otro modem. La verdad que me siento estafada, llamo a telecentro y no te dan solucion alguna
Contrate el servicio donde incluye cable , internet con 30 megas y telefonia por un valor de [números] aprx. Vino el tecnico a instalarme en el dia de la fecha sin cambiarme el modem que tenia anteriormente dado que yo ya soy clienta. Finalizada la instalacion llamo a atencion al cliente solicitando que se aumentara la velocidad del internet a 30 megas como me habian dicho que era el pack de los tres servicios y la empleada me informa que mi modem solo soporta 10 megas y que si yo quiero aumentar la velocidad
tengo que abonar [números] pesos para cambiar por otro modem. La verdad que me siento estafada, llamo a telecentro y no te dan solucion alguna
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Me solucionaron el problema una vez que me comunique para darle de baja al scio. Por no haber cumplido con lo pactado...y dada solicitada la baja me ofrecieron cambiarme el modem sin cargo
07 de Julio a las 17:05 hs.- La empresa realizó un comentario -
07 de Julio a las 17:05 hs.