Telecentro

Quiero soluciones

En el día de hoy al mediodía dejó de funcionar mi servicio de cable sobre los tres codificadores de la casa. Llamó reiteradas veces al "servicio de atención al cliente" (cabe aclarar que de servicio para resolver, contener y brindar soluciones no tiene nada), activo el reclamo rt[números] por el mal servicio que me brindan, sin avisarme desde un principio que es un problema de señal en la zona y no solo en mi casa. Después me generan una visita para resolverlo en 48 horas hábiles y nunca tuve la predisposición de nadie para resolverlo o brindarme la fecha de visita al primer día hábil después del inconveniente. Pido hablar con un supervisor en el cuarto llamado del día, a las 17:15 y me informa la telefonista que "no tenían supervisor de guardia, que se fue a las 17" y aclara que si me comunicaba a las 18 hs. Me iba a poder atender uno de ellos ya que ingresaba otro superior. Me comunico pasada la hora indicada y me atiende un maleducado que ni intentó brindarme una solución y me aclara que voy a poder llamar las veces que sean necesarias pero no me iba a poder comunicar nunca con nadie. Llamo nuevamente y genero el reclamo rt[números] para dejar registrado el maltrato que sufren los clientes cada vez que se dirigen a la única vía de solución y comunicación que brinda la empresa. En ningún momento se prestan a resolver un inconveniente ajeno a uno, ofreciendo un descuento por el problema pero no siendo esa la solución que quiero. Quiero tener un servicio (por el que pago mucho todos los meses) que funcione como corresponde. Me piden que espere las 48 hs. Sobre lo que desde ya aclaro que me niego y quiero no solo una solución sino que también el resarcimiento correspondiente sobre el pésimo servicio que me brindan.
su servicio de internet nunca me funcionó bien, bajo mi n° de cliente deben estar registradas todas las veces que me tuve que comunicar para que pueda funcionar un poco mejor.
espero las soluciones correspondientes.