Hola! soy clienta de telecentro desde hace 10 años, ininterrumpidamente mis pagos fueron mensuales por débito automático. Vengo haciendo reclamos constantes por la velocidad de internet fundamentalmente. Desde marzo y por protocolo covid-19 trabajo desde mi casa, en teleasistencia. Pago por una velocidad de 10 megas, nunca ocurre. Tengo 1.5; 1.2; 1.1. Debí comprar datos para poder trabajar. Reclamo y quieren venderme más velocidad o dicen que están trabajando en mi zona y van corriendo la fecha del arreglo del desperfecto, infinitamente. Quiero que cumplan con el servicio por el que pago. Claro y precisamente eso.
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15 de Setiembre a las 15:48 hs.ResponderMe enviaron un mail diciendo que mi reclamo estaba solucionado con fecha 15/09. En Twitter prometen y posponen las fechas para reanudar el servicio y no cumplen. Ya les dije que no puedo comunicarme por whatsapp en un reclamo anterior. Ya cancele el débito automático del pago de factura. No arreglan el servicio, lo hicieron por 2 días. Tuve la velocidad por la que Pago 48 horas. Voy a reclamar bonificación y resarcimiento por el tiempo y el dinero que me hacen perder.
16 de Setiembre a las 16:26 hs.ResponderIntentaron solucionarlo a distancia, fue peor, estoy sin conexión a Internet. Me visitará un técnico.
20 de Setiembre a las 8:36 hs.Responder