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Estoy tratando de dar de baja el servicio de internet de telecentro, desde el mes de marzo de [números], ya que no estoy viviendo más en buenos aires, y no acusan recibo. Me comuniqué en reiteradas oportunidades telefónicamente y no atienden el reclamo, y le di la baja en otras tantas oportunidades, comunicando un aviso que a la brevedad se comunicarán conmigo, pero no lo hacen. Mientras tanto me siguen debitando de la tarjeta de crédito el monto de la factura. Si no me dan de baja iniciaré las acciones correspondientes y tendrán que devolverme todo lo que me cobraron desde la primera vez que dí la baja (tengo grabado el trámite), más los daños y perjuicios que corresponden (ley de defensa del consumidor)
Estoy tratando de dar de baja el servicio de internet de telecentro, desde el mes de marzo de [números], ya que no estoy viviendo más en buenos aires, y no acusan recibo. Me comuniqué en reiteradas oportunidades telefónicamente y no atienden el reclamo, y le di la baja en otras tantas oportunidades, comunicando un aviso que a la brevedad se comunicarán conmigo, pero no lo hacen. Mientras tanto me siguen debitando de la tarjeta de crédito el monto de la factura. Si no me dan de baja iniciaré las acciones correspondientes y tendrán que devolverme todo lo que me cobraron desde la primera vez que dí la baja (tengo grabado el trámite), más los daños y perjuicios que corresponden (ley de defensa del consumidor)
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- La empresa realizó un comentario -
24 de Setiembre a las 11:38 hs.ResponderMe acaban de contestar de Telecentro lo siguiente: Contactanos por WhatsApp al **********, allí podremos responder tu consulta online
24 de Setiembre a las 11:49 hs.ResponderPara proteger tu privacidad, esta respuesta sólo la ves vos y la empresa reclamada
24 de Setiembre a las 11:38 hs
Escribo a ese whatsApp y me contesta una máquina que me dice que ingrese a la sucursal virtual, que es la misma a la que ingresé mil veces y le di la baja al servicio pero nunca se comunican y siguen cobrando. Esto es absurdo.
No le dan de baja al servicio y me siguen debitando de mí tarjeta un servicio de internet banda ancha que no utilizo, porque me mudé a otra ciudad
25 de Octubre a las 15:23 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
25 de Octubre a las 15:24 hs.No tienen vergüenza! Me dicen que me contacte por Whatsapp y responde un robot que no atiende el reclamo
26 de Octubre a las 8:56 hs.Responder