Telecentro

Que reemplacen un decodificador y retiren el control remoto que enviaron

Reclamo por ajuste

sres servicio técnico de telecentro;

el jueves 21 de junio se presentó un técnico en mi domicilio y me conectó un decodificador digital, dejádome el otro para una segunda conexión que tengo en la casa.
desde entonces el decodificador nunca funcionó habiendo hecho varios pedidos y reclamos. Se conecta sólo después de desenchufar todos los cables y cuando los vuelvo a enchufar, sólo funciona hasta que apago el televisor y luego ya no vuelve a encenderse. Una de las tantas veces que llamé al centro de ayuda técnica, me dijeron que se debía a una falla en el control remoto y me enviaron otro control remoto que tampoco solucionó nada.
uno de los reclamos fue por ejemplo el n° rt[números].
quiero dejar sentado por la presente, que de los dos decodificadores entregados uno vino con falla desde el primer día, -el otro funciona muy bien- y el control remoto que me enviaron, lo enviaron erróneamente, de manera que sería oportuno que lo vinieran a retirar y que se me bonificara el costo de envío, ya que fue una sugerencia equivocada. También que considero que deberían cambiarme el decodificador que vino con falla, ya que tengo dos bocas y sólo puedo conectar uno de los televisores.
sin otro particular, saludo atte.
patricia ferrari
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