Telecentro

Que me renueven el cableado y me instalen los decos

Quedamos en que pasaban a solucionar el problema el proximo jueves 8. Si se vuelve a repetir el hecho de "no aparecer", se los comunicaré a ustedes. Gracias

Hola!. Les comento que desde Telecentro habia quedado con el area de Fidelizacion que harian la visita tecnica mañana, dia 8 de junio. Despues de por 5ta vez cambiar mis horarios laborales para poder estar durante la vista, acabo de recibir un mail de Telecentro diciendo que la visita va a ser el 12/6. Sin explicaciones. Llamé y me confirmaron este cambio por telefono (después de esperar 45 minutos para que me atiendan). NO me quisieron pasar con el area de Fidelizacion (donde me habian tomado el reclamos anterior) por no encontrarse la persona que lo habia tomado, y supuestamente resuelto en su momento. Llevo mi reclamos a Defensa al Consumidor y sigo informando a la gente por este medio de mis idas y venidas con esta empresa para alertar a los usuarios. Saludos

Debian cambiar cables y conectar decos en 4 bocas. Solo lo hicieron en 2. En las otras dos sigo sin señal y una de esas es donde mas la necesitamos. Llamas para reclamar y no contesta nadie o te ponen en espera (la ultima vez 40 minutos!). Me siguen cobrando el servicio como si estuviera todo bien y me mandan mail diciendo que segun sus archivos, el reclamo habia sido solucionado.

Habiamos quedado con TELECENTRO y fue reconfirmado telefonicamante y via mail por ellos que vendrian el pasado viernes 30...Nuevamante no aparecieron...Les explique en reiteradas ocasiones que cada vez que dicen que van a venir tengo que pagarle a una persona para que este en casa para recibirlos ya que en mi hogar se trabaja todo el dia. Es la septima u octava vez que lo hacen. Ayer, sabado 1ero, me llamaron a las 7;15 (!!!) de la mañana para decirme que vendrian ese mismo sabado por la tarde. Otra vez nos quedamos esperando todo el sabado en casa y no aparecieron tampoco. Les recuero que estamos con este reclamos desde enero y nos siguen tomando el pelo.

Uno de los decos no funciona (desde hace 3 dias). imposible comunicarse al teléfono mencionado arriba. nos dejan en espera por media hora o mas (a la media hora corto, cansado de esperar)

Eso me dijeron que haga anteriormente desde el servicio técnico pero no funciona. AL conectarlo a la tv, hace un ruido muy raro.