Desde la mañana no hay wifi, entonces no funciona la señal y no puedo…
Reclamo a telecentro sa, por engañosos, indiferentes, falta de atencion y calidad para el cliente. Me cobraron un control remoto que no funciono jamas y pedi devolverlo , la atencion malisima e indiferente para conmigo. Me senti totalmente burlada. Y estafada.
en setiembre de [números], dejo de funcionar uno de mis control remoto del tv que tengo en el modem Motorola ,(ya que tengo dos) (segun personal de la cia dicen que es viejo) me comunique con el servicio tecnico y me dijeron que me enviaban uno nuevo y que me lo ivan a cobrar, (cosa que no me agrado, ya que pago un abono bastante alto ( y el control remoto deberia ser parte de reposicion de su servicio) y ultimamente dejan mucho que desear por el servicio que estoy recibiendo , cuando me llega el mismo 29-09-[números], (control motorola dtc [números] y stb, segun papel que me adjuntaron) trato de configurarlo y no funciono, me comunico con el servicio tecnico y me dicen que no puede ser.. Que nunca paso... Que es imposible, (para lo cual los empleados por te me ayudan a configurarlo indicandome los pasos a seguir , que yo ya habia hecho y no funciono), bueno, despues de largas horas telefonicas, me dicen que se va a comunicar un supervisor conmigo (que jamas lo hizo) cuando corto , se me ocurre probar el control viejo y veo que funciona, me vuelvo a comunicar con ellos y les digo que quiero devolver el control remoto que me habian enviado y que no funciono jamas, y me dicen que me envian un tecnico a mi casa, cuando llegan los mismos (tecnicos) me dicen que ellos no tienen nada que ver con ese tema y que no me pueden ayudar para lo cual que me queje a la compañia y eleve mi queja, la cual hice inmediatamente que se fueron por telefono y me cortaron. Bien ahora lo que solicito es que me devuelvan el dinero que me cobraron en mi factura por $[números].- y que vengan a retirar el control remoto que jamas funciono! me siento estafada, robada, ya que pago por un servicio que deja mucho que desear. Agradecida. Maria dolores
Reclamo a telecentro sa, por engañosos, indiferentes, falta de atencion y calidad para el cliente. Me cobraron un control remoto que no funciono jamas y pedi devolverlo , la atencion malisima e indiferente para conmigo. Me senti totalmente burlada. Y estafada.
en setiembre de [números], dejo de funcionar uno de mis control remoto del tv que tengo en el modem Motorola ,(ya que tengo dos) (segun personal de la cia dicen que es viejo) me comunique con el servicio tecnico y me dijeron que me enviaban uno nuevo y que me lo ivan a cobrar, (cosa que no me agrado, ya que pago un abono bastante alto ( y el control remoto deberia ser parte de reposicion de su servicio) y ultimamente dejan mucho que desear por el servicio que estoy recibiendo , cuando me llega el mismo 29-09-[números], (control motorola dtc [números] y stb, segun papel que me adjuntaron) trato de configurarlo y no funciono, me comunico con el servicio tecnico y me dicen que no puede ser.. Que nunca paso... Que es imposible, (para lo cual los empleados por te me ayudan a configurarlo indicandome los pasos a seguir , que yo ya habia hecho y no funciono), bueno, despues de largas horas telefonicas, me dicen que se va a comunicar un supervisor conmigo (que jamas lo hizo) cuando corto , se me ocurre probar el control viejo y veo que funciona, me vuelvo a comunicar con ellos y les digo que quiero devolver el control remoto que me habian enviado y que no funciono jamas, y me dicen que me envian un tecnico a mi casa, cuando llegan los mismos (tecnicos) me dicen que ellos no tienen nada que ver con ese tema y que no me pueden ayudar para lo cual que me queje a la compañia y eleve mi queja, la cual hice inmediatamente que se fueron por telefono y me cortaron. Bien ahora lo que solicito es que me devuelvan el dinero que me cobraron en mi factura por $[números].- y que vengan a retirar el control remoto que jamas funciono! me siento estafada, robada, ya que pago por un servicio que deja mucho que desear. Agradecida. Maria dolores
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22 de Noviembre a las 10:30 hs.Responderaun no se notificaron de mi reclamo, estoy a la espera
27 de Noviembre a las 15:38 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
27 de Noviembre a las 15:40 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
27 de Noviembre a las 15:40 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
29 de Noviembre a las 19:02 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
29 de Noviembre a las 19:03 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
29 de Noviembre a las 19:03 hs.Responderbuenas tardes, para que no piensen que soy necia, esta noche cuando llegue a casa voy a probarlo nuevamente con estas instrucciones . y les comento que , con estas instrucciones no me indicaron nunca. pero bue.. luego en cuanto lo haga les haré saber como resulto. Ya que siempre me indicaron con los numeros de codigos que vinieron en el manual del control. asi que bueno, luego les comento. gracias
30 de Noviembre a las 13:57 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
30 de Noviembre a las 13:58 hs.ResponderComo le mencione en la respuesta de ayer, anoche segui las instrucciones que me indicara y no funciono en absoluto, lo que si le comento que si se enciende la luz led, asi que por favor !!!! diganme en que idioma les tengo que explicar que NO FUNCIONA, NO FUNCIONA! POR FAVOR porque son tan incredulos e irresponsables, no les voy a reclamar algo que no es cierto. A uds. le parece que a mi me gusta estar perdiendo el tiempo por $*** de porqueria!! , lo que mas me molesta, e indigna que no me crean!! Favor de poner punto final a esto!
01 de Diciembre a las 17:57 hs.gracias
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01 de Diciembre a las 17:59 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
18 de Diciembre a las 9:19 hs.ResponderGracias Juan manuel, en cuanto quieran pueden pasar a buscar el control remoto y si asi lo desean por mi estudio que esta en Nuñez, y cuando se haga efectiva la nota de credito dare por solucionado el reclamo, Reitero , pueden pasar a buscar el control remoto por mi domicilio , los sabados o por mi oficina los dias de semana de 9.30 a 18.30hs , solo tienen que avisarme,.. saludo cordialmente.
20 de Diciembre a las 13:55 hs.ResponderBuenas noches Juan Manuel, en el dia de hoy me baje de vuestra web la factura del mes de Enero **** y aun no me acreditaron los $***.- ?? Espero q al menos para febrero me llegue el mismo. y reitero pueden contactarse conmigo para retirarlo . Muchas gracias . Saludos.
03 de Enero a las 21:17 hs.- La empresa realizó un comentario -
18 de Enero a las 9:37 hs.Responderdesde ya agradecida por la respuesta, en cuanto tenga el credito lo dare por solucionado.
18 de Enero a las 13:59 hs.Respondersaludos cordiales
Buenas noches, la verdad que siento que me estan tomando de ******, burlada, falta de respeto total! ilusamente e ingenuamente esperaba que me viniera el descuento en la factura del mes de febrero como me prometiste en tu respuesa del 18 de enero, que es lo que hacen con los clientes,? se burlan? los engañan como a un niño? soy clienta desde el año **** y jamas me ha ocurrido algo igual! , con ningun servicio. Lo que se me han comprometido lo cumplieron.. Que espera de mi Telecentro?? todos los meses me debitan de mi tarjeta rigurosamente la facturacion!! y cuando yo !usuaria del servicio (y que los he recomendado),la verdad que me arrepiento , me boludean por $*** mugrosos! Continuare el reclamo por medio de Defensa al consumidor.
07 de Febrero a las 21:16 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
16 de Febrero a las 10:58 hs.Responder