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En menos de una semana cortaron el servicio tres veces, hoy tuve tiempo para poder llamar y hacer el reclamo, resulta que el servicio volvería apartir de las 3 de la tarde, siendo las 10:30am hace dos hs estoy sin servicio.
llamo para hacer mi correspondiente reclamo, primero me atiende un muchacho de servicio técnico que no podía solucionarme nada es un problema zonal, me transfieren con facturación para poder saber si por estos dias sin servicio hacían nota de crédito resulta que el servicio tiene que estar inhabilitado mas de 24hs! entonces mi pregunta fue, y las horas q llevo perdida sin servicio sin si quiera teléfono quien me las devuelve? no hubo respuesta...
quise darle de baja, resulta q no soy la titular, clarísimo, la señorita q me atendió de la parte de bajas, no me dio solución alguna tampoco. Ahora quiero saber yo, los anteriores días entiendo que no pude hacer los reclamos porque no tengo el tiempo para llamar, ya que te tienen 20minutos con sus propagandas o directamente no te atienden, pero hoy q pude, mi reclamo no vale? la señorita q tenia del otro del teléfono, me decía q por dos hs no podía estar pidiendo una nota crédito, a lo q yo le informe q no quería eso quería q me devolvieran el servicio en menos hs xq para eso los contrate y me dijo q si estoy mas de 15 dias podía pedir... Increíble!
En menos de una semana cortaron el servicio tres veces, hoy tuve tiempo para poder llamar y hacer el reclamo, resulta que el servicio volvería apartir de las 3 de la tarde, siendo las 10:30am hace dos hs estoy sin servicio.
llamo para hacer mi correspondiente reclamo, primero me atiende un muchacho de servicio técnico que no podía solucionarme nada es un problema zonal, me transfieren con facturación para poder saber si por estos dias sin servicio hacían nota de crédito resulta que el servicio tiene que estar inhabilitado mas de 24hs! entonces mi pregunta fue, y las horas q llevo perdida sin servicio sin si quiera teléfono quien me las devuelve? no hubo respuesta...
quise darle de baja, resulta q no soy la titular, clarísimo, la señorita q me atendió de la parte de bajas, no me dio solución alguna tampoco. Ahora quiero saber yo, los anteriores días entiendo que no pude hacer los reclamos porque no tengo el tiempo para llamar, ya que te tienen 20minutos con sus propagandas o directamente no te atienden, pero hoy q pude, mi reclamo no vale? la señorita q tenia del otro del teléfono, me decía q por dos hs no podía estar pidiendo una nota crédito, a lo q yo le informe q no quería eso quería q me devolvieran el servicio en menos hs xq para eso los contrate y me dijo q si estoy mas de 15 dias podía pedir... Increíble!
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