Telecentro

Que me brinden el servicio de internet que pago

Hace aproximadamente un año y medio que el servicio de internet funciona pésimo, no solo que lento sino que intermitente. Hice el reclamo en reiteradas oportunidades y vinieron una única vez a cambiar al modem pero el servicio solo mejoró un tiempo. Posteriormente contraté un pack de mayor velocidad (30 megas) y solo funcionan 6 sin contar que internet continúa siendo intermitente. Cada vez llamo para realizar el reclamo no me puedo comunicar y cada vez que intento por chat menos! la verdad es que esta empresa me tiene cansada ya tuve problema con el cable y lo resolví a través de defensa al consumidor porque ellos no dan respuesta. El problema no es el modem ni mi casa porque ya me cambiaron los artefactos evidentemente es la zona y no lo vienen a resolver pero cobrar me cobran una fortuna todos los meses. Quiero que el servicio de internet funcione correctamente y con la velocidad contratada o que no ofrezcan cosas que no pueden proveer porque eso se llama estafa. Solicitó la inmediata resolución o bonificación del año completo en caso de mora bajo apercibimiento de iniciar demanda judicial porque pruebas tengo de sobra. Y además ya inicie la queja en defensa al consumidor.