Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden …
Soy clienta de telecentro nro. [números] y hace tiempo que estoy reclamando porque me facturan llamadas telefónicas facturadas mencionando una medición que no se entiende. A propósito dejé de usar el teléfono y me siguen cobrando. Mi hijo (cliente [números]) está desde el día jueves reclamando por el corte del servicio total: televisión, internet y teléfono y cada vez que llaman o llamo nos dicen una cosa distinta. Tanto él como su pareja están buscando trabajo y con este inconveniente no pueden usar ni el servicio de teléfono ni de internet para enviar cv o ser llamados. Hoy les dijeron que hasta el 2 de octubre no pueden verificar el desperfecto. Pero cuando ocurren estas cosas no le descuentan al usuario los días que perdió de usar los servicios. Pero eso sí, cada vez es más caro.
Soy clienta de telecentro nro. [números] y hace tiempo que estoy reclamando porque me facturan llamadas telefónicas facturadas mencionando una medición que no se entiende. A propósito dejé de usar el teléfono y me siguen cobrando. Mi hijo (cliente [números]) está desde el día jueves reclamando por el corte del servicio total: televisión, internet y teléfono y cada vez que llaman o llamo nos dicen una cosa distinta. Tanto él como su pareja están buscando trabajo y con este inconveniente no pueden usar ni el servicio de teléfono ni de internet para enviar cv o ser llamados. Hoy les dijeron que hasta el 2 de octubre no pueden verificar el desperfecto. Pero cuando ocurren estas cosas no le descuentan al usuario los días que perdió de usar los servicios. Pero eso sí, cada vez es más caro.
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23 de Setiembre a las 20:13 hs.ResponderEl problema NO ESTÁ SOLUCIONADO. Respondan algo diferente porque esa respuesta es la que envían siempre
24 de Setiembre a las 10:07 hs.- La empresa realizó un comentario -
24 de Setiembre a las 10:09 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
27 de Setiembre a las 15:56 hs.ResponderHoy hace 7 días que mi hijo no tiene servicio, o sea que el 2 de octubre se cumplirán 11 días sin servicio. Espero que le descuenten los días que no lo tuvieron. Ni mi hijo ni yo en su representación vamos a llamar al Contact Center porque es una pérdida de tiempo.
28 de Setiembre a las 19:15 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
28 de Setiembre a las 19:15 hs.ResponderEste tipo de respuestas son lo que hacen siempre...escriban algo distinto
29 de Setiembre a las 8:48 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
29 de Setiembre a las 8:50 hs.ResponderEstoy reclamándoles la reparación y restitución del servicio del cliente ******* desde el 21/9/**** Lafuente *** 2do.D QUE NO SOY YO. Ese cliente ya tiene pactada una visita para el 2/10/**** y ahora me están mandando un aviso de visita a mi para el 6/10/****. YO NO TENGO INCONVENIENTE CON EL SERVICIO. Estoy llevando a cabo un seguimiento por este medio por la incompetencia de la empresa para solucionarle un problema a alguien que está incomunicado desde hace 8 días!!!
29 de Setiembre a las 9:01 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
29 de Setiembre a las 9:03 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
29 de Setiembre a las 11:33 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
29 de Setiembre a las 12:10 hs.Responder