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Q por favor me solucionen el mes q abone y no me lo registraron como pago

Hola! quería hacer un reclamo, en el mes de agosto abone mi factura,el 14/08/[números] en Rapipago y pague $2.[números] y me figura impago,como q no me lo registraron y ahora me figura impago pero yo lo pague.tngo el comprobante.mi nro de cliente es [números].por favor si me lo solucionan así no me cortan el servicio!cuanto antes me lo solucionen mejor ,no voy abonar 2 veces lo mismo,porque ya pague.mi nombre es natalia [nombre] y esta a mi nombre.