Telecentro

Problema para ingresar a sucursal virtual

Hace casi un mes que no puedo ingresar a la sucursal virtual. Me da el error de "contraseña incorrecta". Voy a la opcion de "olvide mi contraseña" y sigo el procedimiento para cambiarla. Se cambia correctamente, pero cuando quiero imgresar con la nueva contraseña me da el mismo error de "contraseña incorrecta". El soporte de telecentro lo unico que me dice es que comprenden mi problema, pero me insisten que siga el mismo procedimiento que ya realiace una docena de veces. Lo probe con otros navegadores y con la app de andriod y es lo mismo. Con edge es aun peor porque no me toma ninguna de las contraseñas nuevas que quiero ingrear, me dice que debe tener 8 caracteres y al menos 1 numero, yo coloco 30 caracteres y no sale de ese mensaje. Ya no se que mas hacer.