Telecentro

Problema con la facturación

Quiero reclamar que telecentro me quiere cobrar $8.[números] de tres facturaciones que solamente utilize una sola el 26/11/[números] me suspendieron la programación por falta de pago yo en ese momento no tenía trabajo llamé el 14/01/[números] cuando conseguí trabajo para pagar la boleta de noviembre que era la única que debía y me comunican que tengo que pagar diciembre y enero que me las facturaron por más que tengo la programación desde el 26/11 interrumpida pregunto si me van a devolver la plata que pago de más y me dicen que si en 72 he masomenos llamo al otro día y me dicen que no me van a reintegrar la plata que me cobran de más por qué es política de la empresa quiero pagar los $2.[números] que realmente debo para que me den devuelta la programación pero le dicen que está bloqueada que si o si tengo que pagar los $8.[números] y qué tengo que pagar $1.[números] para poder contratar devuelta telecentro pero que no me devuelven la plata que me cobran de más