Llame para que me actualicen la velocidad de internet a la publicada. Y me dijeron que el modem no soporta la nueva velocidad (30 mb). Y me dijeron que le lo debian cambiar. Pero me deberían cobrar como dosmil quinientos pesos. al modem lo tengo hace varios años. si amplian los planes deberían reemplazar los viejos equipos por nuevos para cumplir con el servicio que ofrecen.
muchas gracias
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31 de Agosto a las 10:06 hs.- La empresa realizó un comentario -
31 de Agosto a las 13:35 hs.Buenos días
01 de Setiembre a las 9:23 hs.Me pueden llamar a mi celular ***-***-****. Y queria comentarles tambien que desde el lunes no tengo servicio de internet y telefono. Por la pagina hice el reclamo correspondiente. Como les comente la falta del servicio me ocasiona varios inconvenientes.
Quedo a la espera de una pronta solución.
Saludos
Gustavo Cappi
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01 de Setiembre a las 17:33 hs.- La empresa realizó un comentario -
01 de Setiembre a las 17:33 hs.Me pidieron un número para llamarme y no me hay llamado aún, Sigo esperando su llamado.
04 de Setiembre a las 9:29 hs.- La empresa realizó un comentario -
04 de Setiembre a las 11:01 hs.- La empresa realizó un comentario -
12 de Setiembre a las 19:04 hs.Siguen informando que para aumentar la velocidad tienen que cambiar el modem y con eso cobrarme el cambio ($ 2.***). Pero el abono por esa velocidad me lo cobran sin problemas. Si no pueden cumplir con el abono que no cobren por un servicio que no dan.
13 de Setiembre a las 8:52 hs.